[Conny1]

Kann mir jemand verraten, ob man die aufgesetzten Taschen bei Arcteryx Textilien
mit Textilkleber selbst nachkleben kann. Ich möchte den Versand zur Reparatur in die Schweiz vermeiden, zumal ich die Versandkosten selbst tragen müßte, obwohl das Kleidungsstück noch Garantie hat. Der Service dieser Firma ist unter aller Sau.

[Quirrlicht]

Welches Produkt und Material?
Ich habe mit Textilkleber keine gute Erfahrung gemacht*, würde es lieber reparieren lassen.

7 Jahre alte, oder so, Theta AR und spezieller Outdoorkleber.

[Conny1]

Es handelt sich um eine Fleece Jacke, deren aufgesetzte Ärmeltasche sich an den Seiten
zwei Wochen nach Kauf gelöst hat. Bisher hatte ich noch nie Probleme dieser Art bei Arcteryx Artikeln.

[BeHo]

Wieso hast Du in der Schweiz bestellst bzw. gekauft und beschwerst Dich jetzt über die eventuellen und jetzt auch eingetretenen Unannehmlichkeiten (z.B. Versandkosten), die vor dem Kauf schon bekannt waren?

Was heißt gelöst? Ist das nur geklebt und nicht auch genäht? Ich würde mich in diesem Fall auf jeden Fall an den Hersteller Arc'teryx wenden und zur Not auch die Versandkosten tragen. Arc'teryx-Produkte liegen ja preismäßig eher im höheren dreistelligen Bereich.

[Conny1]

Ich beschwere mich, weil ich ein in Deutschland gekauftes Kleidungsstück während
der Garantiezeit auf meine Kosten in die Schweiz zur Reparatur schicken soll.
Die Tasche ist nur geklebt. Das ist nicht untypisch für Arcteryx.

[BeHo]

In Deutschland gekauft würde bedeuten, dass Du ein Gewährleistungsrecht hast. Bei den Arc'teryx-Preisen kann ich mir kaum vorstellen, dass ein deutscher Händler im Gewährleistungsfall Versandkosten bei einer Reklamation verlangen könnte.

Zum Klebeproblem: Da es sich bei Arc'teryx um alles andere als eine Billigmarke handelt, würde ich die Firma direkt mit dem Problem konfrontieren. Ansonsten dürften wohl in Outdoor-Foren mehr Leute als hier zu finden sein, die mit Reparaturen von Arc'teryx-Jacken Erfahrungen haben. Viel Glück!