[guenter_w]

Wie tief muss ein Laden gesunken sein, wenn er solche Probleme hat?

Spricht nicht unbedingt für eine konstente Qualität bei der Organisation und Logistik - eine Folge der Massen"freisetzungen"?

[amateur]

Zitat von guenter_w

Wie tief muss ein Laden gesunken sein, wenn er solche Probleme hat?

Ich merke schon, Du bist als Konzernlenker erfahren. Ist ein bisschen so wie Bundestrainer vom Sofa aus, oder?

Bei dem Logo der Verpackung einer Sonderserie wurde von einem Dienstleister eine Farbe verwendet, die sich in einigen Fällen ablöst. Da sich solche Sonderserien an Sammler richten, denen gerade die Verpackung und das Logo wichtig ist, wird die Auslieferung gestoppt, sobald das Problem erkannt wurde. Was ist daran ein Anzeichen, dass ein Laden tief gesunken ist?

Stephan

[guenter_w]

Zitat von amateur

Ich merke schon, Du bist als Konzernlenker erfahren. Ist ein bisschen so wie Bundestrainer vom Sofa aus, oder?

Konzernlenker nicht, aber als Betriebsleiter für alle Abläufe verantwortlich. Meine Geschäftsführer hätten mir in so einem Fall den Kopf abgerissen - da geht es um Prestige/Image. Im Übrigen wäre so eine Panne, wäre sie passiert, nie im Leben nach außen gedrungen...

[nex69]

Zitat von amateur

Da sich solche Sonderserien an Sammler richten, denen gerade die Verpackung und das Logo wichtig ist, wird die Auslieferung gestoppt, sobald das Problem erkannt wurde.

Wer sammelt denn neue Kameras um sie in die Vitrine zu stellen ?

[alberich]

Zitat von nex69

Wer sammelt denn neue Kameras um sie in die Vitrine zu stellen ?

Hmm... Sammler?
Oder denkst Du mit der hier traut sich einer auf die Straße?
https://www.leica-store.sg/leica-q-t...-camo-red.html

[anneglattbach]

Ich finde es sehr aufrichtig von Nikon, das sie zu ihrem Fehler stehen.

[guenter_w]

Zitat von nex69

Wer sammelt denn neue Kameras um sie in die Vitrine zu stellen ?

Mehr als ihr denkt! Und diese Vitrinensammler sind ein ziemlich bedeutender Teil! Sonst würde es sich für die Hersteller nicht lohnen. Schaut mal, wieviele exorbitant teure Leica-Umverpackungen es gab bzw. gibt und welche Preise die auf dem Sammlermarkt erzielen!

[GerdS]

Sammler sind die besten Kunden!
Sind stolz darauf einen hohen Preis gezahlt zu haben - Stichwort wertvoll, und haben niemals Garantieansprüche die sie geltend machen.

Also, nur noch Sammlerprodukte herstellen!

Viele Grüße
Gerd

[MaTiHH]

Zitat von guenter_w

Wie tief muss ein Laden gesunken sein, wenn er solche Probleme hat?

Spricht nicht unbedingt für eine konstente Qualität bei der Organisation und Logistik - eine Folge der Massen"freisetzungen"?

Meiner Ansicht nach spricht es sehr wohl für hohe Qualität - man hat den Fehler bemerkt (Fehler machen alle) und sofort korrigiert und bietet den Kunden, die das fehlerhafte Produkt erhalten haben direkt eine Nachbesserung an.

Wenn das mal die vom Dieselskandal betroffenen Autobauer gemacht hätten...

[guenter_w]

Zitat von MaTiHH

Meiner Ansicht nach spricht es sehr wohl für hohe Qualität - man hat den Fehler bemerkt (Fehler machen alle) und sofort korrigiert und bietet den Kunden, die das fehlerhafte Produkt erhalten haben direkt eine Nachbesserung an.

Qualität wird erzeugt, nicht nachträglich ausgebessert! Solche Fehler bemerkt man bei rechtzeitiger Produktion innerhalb der Firma und kann dann noch immer fehlerfreie Produkte ausliefern. Aber bei Nikon wusste offensichtlich niemand, dass das 100-jährige ansteht. Das war ein Fehler im Zeitablaufplan und somit ein Managementfehler. Leider scheint sich die Produktion von Bananen immer weiter auszubreiten und ist nicht nur bei Nikon üblich. Es scheint sich hier um absolute High-Tech gehandelt zu haben. Dass die Kunden ein Recht auf Nachbesserung haben, steht selbstverständlich außerfrage. Aber ein ziemlicher Imageschaden bleibt - gerade weil es eigentlich eine "Petitesse" ist...

Edit: Bei einer OP einen Tupfer im Bauchraum vergessen - kein Problem, nimmt man ihn in einer zweiten OP halt wieder raus...