[Dschenser]

Hallo Zusammen,

ich freue mich sehr, hier positives über die Fa. Geissler berichten zu können. Zunächst ein riesiges Dankeschön an Frau Erfert und die Technik der Fa. Geissler.

24- 70 CZ innen sehr stark verschmutzt:

07.05.09 per Express zu Geissler
Telefonischer Nachfrage mit der Bitte um dringende Bearbeitung, da ich kommende Woche in Berlin bin und ohne 24-70 geht das nicht.

08.05.09 Anruf von Geissler
Objektiv ist eingegangen und wurde 1A gereinigt. Soll es auch per Express zurück geschickt werden.

09.05.09 24-70
Objektiv im Bestzustand (sogar ohne Express ) bei mir angekommen.


Gruß Dschsenser

[akitadaikota]

Fehler:
Bei bewegten Bildern fehlt es sehr häufig an Schärfe. Auch bei verschiedenen Objektiven konnte keine Besserung erkannt werden. Zusatzfeautures wie Schärfe, Kontrast etc. wurden bei der Kamera nicht eingestellt, um ein Problem von dieser Seite auszuschließen.
Ich habe mein Objektiv (Sigma 70-200mm, 2.8 HSM II) an einer Sony alpha 200 getestet und einwandfreie Fotos erhalten (Schärfe passte bei fast allen der gemachten bewegten Bildern, Farbe war natürlicher). Alle Einstellungen an der alpha 200 waren mit meiner Kamera gleich. Dadurch kann ein Fehler seitens des Objektives ebenfalls ausgeschlossen werden.

Eingeschickt: am 24.06.09 Auftrag via Internet, vorraussichtliche Abholung am 25.06.
Zurückerhalten: noch nicht, folgt
Reparaturkosten: <Garantie>
Fazit: folgt

[schnuzi]

Kamera: Alpha 300
Fehler: Kratzer auf Sucher und Sensor, weil mein Freund mir einen Gefallen tun wollte und die Kamera sauber machen wollte
Eingeschickt: 8. Juni 2009

Ich bin sauer Meine Kamera ist jetzt schon ewig weg, Gestern hab ich angerufen, sie warten noch auf die neuen Teile, zuvor haben sie ausversehen falsche bestellt Es wird jetzt nochmal 8 Tage dauern, bis das neue Teil kommt und eingebaut ist. Ob es denn wirklich so „schnell“ geht, berichte ich noch.

[rtrechow]

Ich wollte eigentlich nichts mehr schreiben (habe in diesem thread schon mehrfach über leider eher schlechte Erfahrungen mit Geissler berichtet...), aber es arbeitet einfach immer noch in mir. Daher hier die ausführliche Version meiners letzten Kontaktes vom April 2009. :

Dies ist mein (leicht gekürztes) Schreiben an Geissler, zusammen mit meiner Alpha 700 abholen lassen Ende April:

"Sehr geehrte Damen und Herren,
anbei schicke ich Ihnen meine Sony Alpha 700 (...) zur Fokus-Korrektur bzw. -Optimierung.
Seit dem Kauf (...) hat diese Kamera meine Freude am Fotografieren noch erheblich gesteigert - und sie war mit allen meinen (...) Objektiven tatsächlich SUPERgenau in der Fokussierung.
Nun habe ich (...) einen leichten Fehlfokus (backfokus) bemerkt, zunächst an zwei Festbrennweiten. Bei meinen systematischen Tests hat sich das dann leider für - fast -alle Objektive bestätigt:
im NAHBEREICH bis ca. 3-5 Meter gibt es absolut KEIN Problem!
Ab dieser Entfernung wird dann bei Objektiven mit großer Blendenöffnung der backfokus immer deutlicher, zum Teil auf 20 Meter mehrere Meter (womit die Fotos natürlich unbrauchbar werden...).
(...)
Bei allen (...) Telebrennweiten (100mm, 135mm Zeiss, 200mm/2.8, (...)) tritt das Phänomen auf: im Nahbereich praktisch nicht erkennbar, mit zunehmender Entfernung immer deutlicher...

Daher bitte ich herzlich um Überprüfung und Justage des Autofokus bzw. der Sensorposition (nach meinem Laienverständnis hat sich eventuell durch den häufigen Gebrauch (...) der Sensor minimal verschoben).

Ich bin allerdings nach meinen Ergebnissen relativ überzeugt, dass Ihr Standardtest mit dem geeichten 50mm-Objektiv KEINE Auffälligkeit zeigen wird.
Daher bitte ich Sie herzlich, einen Test mit einem Teleobjektiv auf größere Entfernung durchzuführen.
Falls dies nicht möglich ist, bitte ich darum, den Fokus unbedingt SO NAH wie möglich innerhalb Ihrer Toleranzen einzustellen!

Und ich bitte ganz herzlich darum, die Kamera nicht ohne Rücksprache mit mir unbearbeitet zurückzuschicken mit der Bemerkung „Fehler auch im Dauertest nicht aufgetreten“. Sie ist zwar zur Zeit in vielen Situationen problemlos nutzbar, auf größere Entfernungen und bei eingeschränkten Lichtverhältnissen jedoch NICHT!
Ich hoffe also sehr, dass Sie
1. den Fehler nachvollziehen und die Fokusabweichung korrigieren können oder
2. bei Messergebnissen innerhalb Ihrer Toleranzen den Fokuspunkt dennoch SO
NAH WIE MÖGLICH einstellen können (siehe oben).

Gerne bin ich jederzeit für Rückfragen telefonisch oder per email zu erreichen!

Mit freundlichen Grüßen und herzlichem Dank für Ihre Mühe,


Rüdiger Trechow (...)

In der Kamera befindet sich eine Speicherkarte mit Beispielbildern, in der Regel
a) Aufnahme mit Fehlfokus b) nach Fokuskorrektur"

Telefonnummer und email hab ich natürlich angegeben.
Auf dem Sony-Reparaturbegleitschein aus dem internet habe ich angegeben:

"Fehlerbeschreibung:
Neu aufgetretene Fokusabweichung nach vielen tausend Auslösungen mit perfektem Fokus: nur DISKRET, jedoch auf größere
Entfernung bei lichtstarken Teleobjektiven eindeutig und reproduzierbar - macht dann Bilder unbrauchbar! Bitte Fokuspunkt SO NAH
WIE MÖGLICH innerhalb Ihrer Toleranzen einstellen. DANKE!!"

(Hervorhebungen (FETT bzw. UNTERSTRICHEN) jetzt durch mich)


So. Nach ein paar Tagen (Donnerstag, der Freitag war ein Feiertag) hab ich angerufen, es war jedoch leider kein Techniker zu sprechen; Kamera sei da, aber noch nicht bearbeitet.
Am nächsten Dienstag (2 Arbeitstage später) habe ich erneut angerufen. Hocherfreut konnte man mir mitteilen, die Kamera sei schon wieder auf dem Weg zu mir.

Mit wenig Hoffnung hab ich sie dann ausgepackt.
Positiv:
1. Geissler war SCHNELL.
2. Sie haben den Sucher super sauber gemacht (ich seh jetzt wirklich wieder besser, wo die Schärfe liegt...)

Negativ:
Am Fokusverhalten hat sich natürlich nichts geändert,
auf dem Begleitschein stand der Satz, der auf mich wirkt wie Krätze:

„Fehler auch im Dauertest nicht aufgetreten“

Ohne weiteren Kommentar...
Rüdiger

[akitadaikota]

Fehler:
Bei bewegten Bildern fehlt es sehr häufig an Schärfe. Auch bei verschiedenen Objektiven konnte keine Besserung erkannt werden. Zusatzfeautures wie Schärfe, Kontrast etc. wurden bei der Kamera nicht eingestellt, um ein Problem von dieser Seite auszuschließen.
Ich habe mein Objektiv (Sigma 70-200mm, 2.8 HSM II) an einer Sony alpha 200 getestet und einwandfreie Fotos erhalten (Schärfe passte bei fast allen der gemachten bewegten Bildern, Farbe war natürlicher). Alle Einstellungen an der alpha 200 waren mit meiner Kamera gleich. Dadurch kann ein Fehler seitens des Objektives ebenfalls ausgeschlossen werden.

Eingeschickt: am 24.06.09 Auftrag via Internet, vorraussichtliche Abholung am 25.06.
Zurückerhalten: 08.07.2009
Reparaturkosten: <Garantie>, demnach keine Kosten
Fazit: schnell, freundlich, unkompliziert. Ich hatte echt Glück. Die Cam wurde justiert und die ASA-Einstellscheibe wurde erneuert.

[schnuzi]

Zitat von schnuzi

Kamera: Alpha 300
Fehler: Kratzer auf Sucher und Sensor, weil mein Freund mir einen Gefallen tun wollte und die Kamera sauber machen wollte
Eingeschickt: 8. Juni 2009

Ich bin sauer Meine Kamera ist jetzt schon ewig weg, Gestern hab ich angerufen, sie warten noch auf die neuen Teile, zuvor haben sie ausversehen falsche bestellt Es wird jetzt nochmal 8 Tage dauern, bis das neue Teil kommt und eingebaut ist. Ob es denn wirklich so „schnell“ geht, berichte ich noch.

So gestern kam sie an, also über einen Monat weg. Zuhause mal einen Test gemacht und tadaaa: im Sucher ist immer noch ein kleiner schwarzer Fleck Ich dachte die SÄUBERN das??? Werde heute nochmal in den Laden rennen

[CarlSagan]

Hallo Schnuzi!

Unser unscharfes und mechanisch mangelhaftes CZ1680 ist seit dem 27.5 abgesendet und ab dem 29.7. bei Geissler.
Wir sollten umgehend (mittlerweile seit über 4 Wochen) ein neues und unbenutztes CZ1680 bekommen!
Seit 4 Wochen heißt es jedes Mal: Die Lieferung ist für Anfang nächster Woche angekündigt!
Heute war der letzte Anruf von uns bei Geissler.
Und wieder hieß es am Telefon: Die Lieferung ist für Anfang nächste Woche angekündigt.
Nach verstreichen jedes weiteren Termins, hat man uns seit 4 Wochen nicht einmal angerufen und informiert !
Hätten wir uns nicht gemeldet, wären wir immer noch ohne jegliche Information.

Auf Nachfrage wer denn da nicht liefern kann/will, sagte die genervte Dame: Das kann ich ihnen nicht sagen.
Wir fragten darauf, ob wir uns selber kümmern könnten.
Darauf hin kam die lapidare Antwort, `sie müssen schon warten, bis wir das Objektiv bekommen` !!!

Ich hätte seit 4 Wochen in jeden x-beliebigen Fotoladen incl. Blöd- und sonstiger Märkte gehen können und hätte sofort! ein Neues gehabt.
Wir sind darauf angewiesen und borgen uns seit über 4 Wochen eine Kamera incl. Objektiv von einem Bekannten.
Mittlerweile fühlen wir uns dermaßen belogen, hingehalten und bei unseren Bekannten blamiert, dass es für uns genug ist.

Wenn der Laden solch einen "Service" anbietet, dann muss man sich über den "guten" Ruf des katastrophalen Sonyservices bestimmt keine Sorgen machen!

Die Weiterleitung des Sachverhaltes an Sony ist raus.
Uns reicht es allemal!
------------------
Zur Vorgeschichte des Ganzen, noch etwas Info.
Wir baten ja um die Zusendung von Fotos UNSERES CZ1680 und UNSERER A350 auf UNSERER mitgelieferten CF Karte.
Man sendete uns nach wiederholtem ignorieren unserer Bitte, uralte Fotos einer A700 mit einem anderen Objektiv.
Dazu meine man dann, dass UNSERE Kamera samt Objektiv doch ersichtlich gute Fotos macht.
Aber selbst die der A700 waren erschreckend.
Eine bodenlose Unverschämtheit zudem!

Erst als wir das dann bemängelten, sendete man uns "überrascht" von unseren Infos, umgehend neue "UNSERE" Bilder.
Allerdings welche aus dem vergangenen Jahr!
Darauf hin angesprochen war man wieder "überrascht" wie ich das wissen wollte und stellt fest (nach dem wir die exif mitlieferten) dass wir wiederum Recht hatten.
Dann kam die Zusage des Austausches unseres Objektives, auf das wir noch heute warten.
Sagt mal was ist da eigentlich los?!?!?
Drehen die einen Film für Otto Walkes, oder rauchen die einfach nur falsches Zeugs ?!

Sorry für meinen Groll, aber so etwas haben selbst unsere Freunde noch nirgends erlebt.

Eckhard

Zitat von schnuzi

So gestern kam sie an, also über einen Monat weg. Zuhause mal einen Test gemacht und tadaaa: im Sucher ist immer noch ein kleiner schwarzer Fleck Ich dachte die SÄUBERN das??? Werde heute nochmal in den Laden rennen

[Minölte]

Hallo,

ich möchte über meine Erfahrungen mit der Firma Geissler berichten. Nur kurz:

Vor vier Wochen meine kaputte D7D hingeschickt mit dem Anschreiben um Bitte einer Reparatur denn beim Einschalten ratterte der Antishake und es war kein Auslösen mehr möglich! Ich bat um Rückmeldung wenn die Kosten 100€ überschreiten würden...

und jetzt kommts. Gestern habe ich meine Kamera zurück erhalten, top repariert und das kostete mich 0€!! Das habe die für mich umsonst gemacht!!!

Danke liebe Fa. Geissler.

[harri59]

Fehler: Wenn ich am Einstellrad gedreht habe kam ich nicht mehr ins Menü und der Auslöser war gesperrt, nach nochmaligen drehen des Einstellrades ging es wieder.

Eingeschickt: 19.08.2009

Zurückerhalten: 28.08.2009

Reparaturkosten: <Garantie>

Fazit: Nach der Reparatur konnte ich zwar am Einstellrad drehen und komme in das Menü, aber jetzt geht der Auslöser gar nicht mehr. Nach telefonischer Rücksprache mit der Firma Geissler hat man sich entschuldigt und man will sich mit der Reparatur beeilen.
Da die Kamera diesen Fehler von Anfang an hatte bin ich mal gespannt was noch so alles passiert.

Hoffe es wird keine Unendliche Geschichte, lach...

[rtrechow]

Fehler: Wackelkontakt im vorderen Einstellrad.
Abholung (gratis) Ende 8/09
Reparatur: Fehler scheint behoben zu sein
zurück erhalten nach weniger als einer Woche (4 Arbeitstage!)
Kosten: nix (Garantie)

Diesmal: SEHR zufrieden... - Geissler war SUPERschnell!!!

Rüdiger

(hab ja schon mehrfach anderes berichtet)

P.S. Einen neuen Kamera-Gurt und einen neuen Bajonett-Deckel haben sie mir auch noch spendiert - einfach ausgetauscht... Danke!