SonyUserforum - [Sammelthread] Rückmeldungen über Geissler-Service

fbe · 09.10.2012, 22:24

Kannst ja mal mit [Sammelthread] Rückmeldungen über Geissler-Service vergleichen. Machen werden's wohl die selben.

Meinst Du, es könnte für uns die Sache interessanter machen, wenn wir wüssten welche Kamera (da hätte ich einen Anfangsverdacht) und welches Problem Du hast?

Harries · 10.10.2012, 13:44

Also alpha 33
Ich halt es mal so kurz wie Sony es auf dem Reparaturbegleitschein notiert hat

Fehlerbeschreibung: Bilder sind schief, Feder am Auslöser verursacht Geräusche, Klappergeräusch beim bewegen der Kamera

LG Holger

Harries · 10.10.2012, 17:20

Zitat:

Zitat von Harries

Ich geb mal einfach hier Informationen, wie der Service so läuft

Punkt 1

09.10.2012 um 18:50
Auftrag und Kamera abgegeben im Sony Store

bin selber gespannt, bislang klasse Service freundlich und kompetent

Werde die nächsten Schritte hier dokumentieren

LG Holger

Edit: Thread verschoben

Punkt 2

Paket wurde um 16:38 vom Tracking DPD erfasst

LG Holger

Blitz Blank · 10.10.2012, 20:08

Holger, eine Zusammenfassung wäre ja noch ganz nett aber von einer minütlichen Protokollierung der Raumtemperatur hat keiner etwas.

Frank

Harries · 10.10.2012, 20:15

Verstehe ich jetzt nicht, nach dem durchforsten dieses Threads hab ich mir Sorgen gemacht

Jetzt dokumentiere ich hier, wie es bei mir abläuft mehr nicht

LG Holger

Und warum denn nicht ein Protokoll des Ablaufs ?

Ich finde das, wie wahrscheinlich auch andere User höchst interessant

LG Holger

BeHo · 10.10.2012, 20:21

Wenn es normal läuft, kannst Du ja anschließend den Fall in einem Beitrag komplett schildern.

Bei Auffälligkeiten gerne auch Zwischenbericht.

Harries · 10.10.2012, 20:32

Zitat:

Zitat von BeHo

Wenn es normal läuft, kannst Du ja anschließend den Fall in einem Beitrag komplett schildern.

Bei Auffälligkeiten gerne auch Zwischenbericht.

Nö, warum auch es gibt noch höchstens weitere zwei- vier Punkte, wenn es normal läuft, wenn nicht dann wohl mehr

Da mein Beitrag in den Sammelthread verschoben wurde, den ich auch vorher übersehen habe, fände ich eine klare Linie des Ablaufs wesentlich besser, wie sich durch etliche Seiten zu wuseln, um einen Ablauf nachzuvollziehen zu können.

LG Holger

Punkt 3 in spe

BeHo · 10.10.2012, 20:41

Lies doch einfach mal den Startbeitrag in diesem Thread. Angedacht war jeweils ein Beitrag pro Fall - mal angesehen von großen Verzögerungen bzw. Problemfällen (wie z.B. bei mir mit der :a77

.

Harries · 10.10.2012, 21:32

Ja auch deins gelesen aber wiegesagt es werden ja nicht noch hoffentlich etliche Punkte hinzukommen, sondern ich bin jetzt einfach mal der Sache gegenüber neutral

Und ich werde auch nicht minütlich Infofs weitergeben, einfach nur berichten.

Der Server wird es überleben

LG Holger

ManfredG · 11.10.2012, 09:21

Hallo, mal eine rechtliche Frage
Was ist entscheident für einen Garantiefall, das Datum der Schadensmeldung bei Sony, oder Eingangsdatum der Kamera bei Geissler?
Bie mir hat sich kurz vor dem Ende der Garantiezeit das vordere Einstellrad aufgelöst. Ich habe es noch vor Ablauf der Garantie bei Sony gemeldet, aber der Paketeingang bei Geissler war erst eine Woche später.
Jetzt kam von Geissler ein Kostenvoranschlag mit dem Kommentar "für uns gilt das Eingansdatum des Gerätes"

Manfred

10.10.2012, 20:15	#675
Harries Registriert seit: 16.08.2012 Ort: In der schönen Siemensstadt Beiträge: 173	Verstehe ich jetzt nicht, nach dem durchforsten dieses Threads hab ich mir Sorgen gemacht Jetzt dokumentiere ich hier, wie es bei mir abläuft mehr nicht LG Holger Und warum denn nicht ein Protokoll des Ablaufs ? Ich finde das, wie wahrscheinlich auch andere User höchst interessant LG Holger Geändert von Harries (10.10.2012 um 20:22 Uhr)

10.10.2012, 20:21	#676
BeHo verstorben Registriert seit: 11.08.2004 Ort: Woinem Beiträge: 32.059	Wenn es normal läuft, kannst Du ja anschließend den Fall in einem Beitrag komplett schildern. Bei Auffälligkeiten gerne auch Zwischenbericht. __________________ .___. (O,o) /)__) █Meine SUF-Bilder / Island-Bilder -"-"-██P.S.: Wissenschaft ist keine Meinung.

10.10.2012, 20:41	#678
BeHo verstorben Registriert seit: 11.08.2004 Ort: Woinem Beiträge: 32.059	Lies doch einfach mal den Startbeitrag in diesem Thread. Angedacht war jeweils ein Beitrag pro Fall - mal angesehen von großen Verzögerungen bzw. Problemfällen (wie z.B. bei mir mit der :a77. __________________ .___. (O,o) /)__) █Meine SUF-Bilder / Island-Bilder -"-"-██P.S.: Wissenschaft ist keine Meinung.

09.10.2012, 22:24	#671
fbe Registriert seit: 07.03.2008 Ort: Berlin Beiträge: 1.201	Kannst ja mal mit [Sammelthread] Rückmeldungen über Geissler-Service vergleichen. Machen werden's wohl die selben. Meinst Du, es könnte für uns die Sache interessanter machen, wenn wir wüssten welche Kamera (da hätte ich einen Anfangsverdacht) und welches Problem Du hast?

10.10.2012, 13:44	#672
Harries Registriert seit: 16.08.2012 Ort: In der schönen Siemensstadt Beiträge: 173	Also alpha 33 Ich halt es mal so kurz wie Sony es auf dem Reparaturbegleitschein notiert hat Fehlerbeschreibung: Bilder sind schief, Feder am Auslöser verursacht Geräusche, Klappergeräusch beim bewegen der Kamera LG Holger

10.10.2012, 20:08	#674
Blitz Blank Registriert seit: 26.11.2007 Beiträge: 2.731	Holger, eine Zusammenfassung wäre ja noch ganz nett aber von einer minütlichen Protokollierung der Raumtemperatur hat keiner etwas. Frank

10.10.2012, 21:32	#679
Harries Registriert seit: 16.08.2012 Ort: In der schönen Siemensstadt Beiträge: 173	Ja auch deins gelesen aber wiegesagt es werden ja nicht noch hoffentlich etliche Punkte hinzukommen, sondern ich bin jetzt einfach mal der Sache gegenüber neutral Und ich werde auch nicht minütlich Infofs weitergeben, einfach nur berichten. Der Server wird es überleben LG Holger

11.10.2012, 09:21	#680
ManfredG Registriert seit: 05.09.2004 Ort: D-Dormagen Beiträge: 104	Hallo, mal eine rechtliche Frage Was ist entscheident für einen Garantiefall, das Datum der Schadensmeldung bei Sony, oder Eingangsdatum der Kamera bei Geissler? Bie mir hat sich kurz vor dem Ende der Garantiezeit das vordere Einstellrad aufgelöst. Ich habe es noch vor Ablauf der Garantie bei Sony gemeldet, aber der Paketeingang bei Geissler war erst eine Woche später. Jetzt kam von Geissler ein Kostenvoranschlag mit dem Kommentar "für uns gilt das Eingansdatum des Gerätes" Manfred

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