[Takami]

Bei meinem Magnesit-Kugelkopf (25 Nm) war es nicht mehr möglich, die Friktion einzustellen (Reibung / Leichtgängigkeit der Kugel). Ich habe meinen Versender angemailt, der mich direkt an Cullmann verwiesen hat. Dazu habe ich auch gleich von ihm eine Ansprechperson genannt bekommen.

Also: Kugelkopf verpackt, Fehlerbeschreibung dazu gelegt und an Cullmann gesendet. Nach 1 Woche kam der Kugelkopf zurück, repariert und funktioniert bestens. Gratis.

Nun kann man sagen: Cullmann gibt 10 Jahre Garantie - ist doch selbstverständlich. Leider ist das nach meiner Erfahrung nicht immer der Fall und es wird nach Ausreden oder Gründen gesucht, kostenpflichtig zu reparieren. Cullmann hat das nicht gemacht, daher Daumen hoch von mir

Harry