SonyUserforum - Problem bei der Zweitinstallation von Lightroom

Klaus Bratz · 18.04.2007, 08:43

Moin!
Es gelingt mir nicht, Lightroom auf meinem Notebook zu installieren. Wenn ich LTRM_WWEFG_win.exe starte, erscheint die Fehlermeldung "Adobe Extractor hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden."
Bisher hatte ich nie Probleme, lizensierte Progamme von Adobe auf mehreren Rechnern (2PCs und 1 Notebook) zu installieren.
Ich arbeite unter Win XP SP2.

Als User von RSP hatte ich von Adobe einen Downloadlink bekommen, der zwar nur einmal benutzt werden konnte, das kann aber wohl nicht für die Installationsdatei gelten.

Kennt jemand das Problem und kennt Abhilfe? Ich würde Lightroom gerne mit auf die Reise nehmen.

Ursula · 18.04.2007, 10:53

Hallo Klaus,

lade Dir doch die Trial Version von Lightroom aus dem Netz, installiere sie auf Deinem Notebook und gib dann Deine Lizenznummer ein. Das müßte eigentlich funktionieren.

Gruß, Ursula

Klaus Bratz · 18.04.2007, 11:17

Hallo, Ursula!

Danke für den Rat!
Sicherheitshalber habe ich Deinen Hinweis sofort ausprobiert - leider ohne Erfolg!
Ich glaube inzwischen, dass das Problem nicht am Lightroom-Installationsprogramm liegt, sondern an meinem System. Auch eine Systemwiederherstellung und ein Abschalten der Firewall haben nichts gebracht.

yaku · 18.04.2007, 11:38

Hast Du schon versucht mit Regcleaner oder TuneUp Utilities die Registry zu säubern?

Klaus Bratz · 18.04.2007, 11:45

Ja, Yaku - gerade eben! Leider auch ohne Erfolg.
Inzwischen sind auch Versuche, andere Programme zu installieren, fehlgeschlagen.
Grrrrrr!

ManniC · 18.04.2007, 11:55

Grmpf - das ist bitter. Welche Fehlermeldungen bekommst Du denn genau und bei welchen Programmen?

BTW: Da es sich nicht um ein EBV-Problem handelt - *schubbs* in unsere Supportforall-Ecke, ins Café

yaku · 18.04.2007, 12:01

Hast Du alle Lightroom Order nach der Deinstallation auch mit gelöscht?

Klaus Bratz · 18.04.2007, 12:03

Danke für den Schubs!

Die Fehlermeldungen sind alle ähnlich: " xyz Installer hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden."
Es ist das Fenster, in dem auch gebeten wird, das Problem an MS weiterzumelden.
Das deutet ja ebenfalls auf einen Fehler im System hin.

@ Yaku - es hatte sich kein Ordner installiert. So weit ist es wohl gar nicht gekommen

ManniC · 18.04.2007, 12:06

Hmmh, dann bleibt nur, ein wenig im Nebel zu stochern:

Ich hatte neulich (leider nicht mehr parat wobei exakt) ein ähnliches Problem - temporäres Deaktivieren des Virenscanners hat da geholfen.

Basti · 18.04.2007, 12:34

Hi,
hast du denn auf dem Notebook überhaupt genug Rechte um Programme installieren zu können?
Basti

18.04.2007, 08:43	#1
Klaus Bratz Registriert seit: 09.10.2003 Ort: 26817 Rhauderfehn/Ostfriesland Beiträge: 418	Problem bei der Zweitinstallation von Lightroom Moin! Es gelingt mir nicht, Lightroom auf meinem Notebook zu installieren. Wenn ich LTRM_WWEFG_win.exe starte, erscheint die Fehlermeldung "Adobe Extractor hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden." Bisher hatte ich nie Probleme, lizensierte Progamme von Adobe auf mehreren Rechnern (2PCs und 1 Notebook) zu installieren. Ich arbeite unter Win XP SP2. Als User von RSP hatte ich von Adobe einen Downloadlink bekommen, der zwar nur einmal benutzt werden konnte, das kann aber wohl nicht für die Installationsdatei gelten. Kennt jemand das Problem und kennt Abhilfe? Ich würde Lightroom gerne mit auf die Reise nehmen. __________________ Gruß Klaus

18.04.2007, 11:17	#3
Klaus Bratz Themenersteller Registriert seit: 09.10.2003 Ort: 26817 Rhauderfehn/Ostfriesland Beiträge: 418	Hallo, Ursula! Danke für den Rat! Sicherheitshalber habe ich Deinen Hinweis sofort ausprobiert - leider ohne Erfolg! Ich glaube inzwischen, dass das Problem nicht am Lightroom-Installationsprogramm liegt, sondern an meinem System. Auch eine Systemwiederherstellung und ein Abschalten der Firewall haben nichts gebracht. __________________ Gruß Klaus

18.04.2007, 11:38	#4
yaku Registriert seit: 04.05.2004 Ort: D-26655 Westerstede Beiträge: 1.050	Hast Du schon versucht mit Regcleaner oder TuneUp Utilities die Registry zu säubern? Geändert von yaku (18.04.2007 um 11:40 Uhr)

18.04.2007, 11:45	#5
Klaus Bratz Themenersteller Registriert seit: 09.10.2003 Ort: 26817 Rhauderfehn/Ostfriesland Beiträge: 418	Ja, Yaku - gerade eben! Leider auch ohne Erfolg. Inzwischen sind auch Versuche, andere Programme zu installieren, fehlgeschlagen. Grrrrrr! __________________ Gruß Klaus

18.04.2007, 11:55	#6
ManniC Registriert seit: 15.10.2003 Ort: Bottrop Beiträge: 26.177	Grmpf - das ist bitter. Welche Fehlermeldungen bekommst Du denn genau und bei welchen Programmen? BTW: Da es sich nicht um ein EBV-Problem handelt - schubbs in unsere Supportforall-Ecke, ins Café __________________ VLG: Manni

18.04.2007, 10:53	#2
Ursula Registriert seit: 08.08.2004 Ort: Weinfranken Beiträge: 44	Hallo Klaus, lade Dir doch die Trial Version von Lightroom aus dem Netz, installiere sie auf Deinem Notebook und gib dann Deine Lizenznummer ein. Das müßte eigentlich funktionieren. Gruß, Ursula

18.04.2007, 12:01	#7
yaku Registriert seit: 04.05.2004 Ort: D-26655 Westerstede Beiträge: 1.050	Hast Du alle Lightroom Order nach der Deinstallation auch mit gelöscht?

18.04.2007, 12:03	#8
Klaus Bratz Themenersteller Registriert seit: 09.10.2003 Ort: 26817 Rhauderfehn/Ostfriesland Beiträge: 418	Danke für den Schubs! Die Fehlermeldungen sind alle ähnlich: " xyz Installer hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden." Es ist das Fenster, in dem auch gebeten wird, das Problem an MS weiterzumelden. Das deutet ja ebenfalls auf einen Fehler im System hin. @ Yaku - es hatte sich kein Ordner installiert. So weit ist es wohl gar nicht gekommen __________________ Gruß Klaus Geändert von Klaus Bratz (18.04.2007 um 12:06 Uhr)

18.04.2007, 12:06	#9
ManniC Registriert seit: 15.10.2003 Ort: Bottrop Beiträge: 26.177	Hmmh, dann bleibt nur, ein wenig im Nebel zu stochern: Ich hatte neulich (leider nicht mehr parat wobei exakt) ein ähnliches Problem - temporäres Deaktivieren des Virenscanners hat da geholfen. __________________ VLG: Manni

18.04.2007, 12:34	#10
Basti Registriert seit: 07.09.2003 Beiträge: 10.025	Hi, hast du denn auf dem Notebook überhaupt genug Rechte um Programme installieren zu können? Basti

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