[skewcrap]

Hallo zusammen

Ich wohne in der Schweiz und habe 2 Objektive, welche ich justieren lassen möchte. Es handelt sich um das 10-18 sowie 18-135, beide noch mit Garantie. In der Schweiz macht die Firma Sertronics die Garantieabwicklung, ich habe mit dieser Firma aber schlechte Erfahrungen gemacht. Was man so hört, scheint das auch kein Einzelfall zu sein.

Weil man hier im Forum immer wieder Positives über die Firma Schuhmann hört, habe ich dort direkt angefragt, ob eine Garantieabwicklung auch als Schweizer Kunde möglich ist. Hier die Antwort:

gerne wir können die Garantiereparatur Ihrer Sony Optik übernehmen, wir benötigen aber dafür eine Lieferadresse in Deutschland oder Österreich wo wir das Objektiv nach der Reparatur retour senden können, da wir nicht in die Schweiz senden.
Und der Versand inkl. Ausfuhr aus der Schweiz zu uns ist für Sie kostenpflichtig.


Hat jemand von euch schon mal aus der Schweiz eine Garantieabwicklung über Schuhmann gemacht? Falls ja, wie habt ihr das mit der Rücksendung organisiert?

Wäre allenfalls jemand aus DE oder AT bereit bei der Rücksendung zu helfen (will heissen: Paket entgegen nehmen, neue Ettikette drauf, bei der Post aufgeben)?

[kk7]

In welcher Region in der Schweiz bist Du?

[skewcrap]

Nicht so nahe an der Grenze, dass ich schnell mit dem Auto rüberfahren kann um das Paket in irgend einem Paketfach abzuholen ;-)

[kk7]

Das war nicht die Intension meiner Frage Kanton reicht ...

[skewcrap]

Ok, verstehe die Intension nicht, aber ich wohne im Kt. Bern.

[kk7]

Bin ab und an in der Schweiz und hätte das Paket u.U. mitnehmen können. Nach Bern habe ich es allerdings noch nicht geschafft ...

[rainbow]

Zitat von skewcrap

Wäre allenfalls jemand aus DE oder AT bereit bei der Rücksendung zu helfen (will heissen: Paket entgegen nehmen, neue Ettikette drauf, bei der Post aufgeben)?

Falls es dir weiterhelfen würde...

Wohne in BS, also eigentlich BL aber direkt an der Grenze zu BS. Für Online Shopping und günstigeren und schnelleren Post Verkehr aus der EU habe ich in DE eine Adresse bei www.las-burg.de. Wiederaufgabe für Weiterversand per CH Post wäre machbar.

bei Interesse mache doch ne PN

Oder schau dir mal www.grenzpaket.ch an. Die bieten via deutscher Lieferadresse glaube ich sogar eine Abholmöglichkeit in Bern.

Eine Rückmeldung bezüglich Schuhmann wäre ich aber generell auch interessiert.

[embe]

Wenn es zeitlich mit der Garantie noch passt, komm einfach zum Jahrestreffen nach Freiburg im Mai...
Da kannst Du das Paket dann gleich mit nach Hause nehmen.

[sunder-plassmann]

wir beliefern aus Deutschland auch schweizer Privatkunden mt DHL , DPD , etc . Die Lieferungen gehen immer zu deutschen Konditionen zu sogenannten Paketshops auf deutscher Seite an der Grenze . Diese privaten Depots gibts da wohl allerorten unter verschiedenen Namen . Vermutlich siehts an der österreichischen Grenze auch so aus .

[skewcrap]

Eine Abholung ist für mich mit 2h Autofahrt verbunden... Deshalb suche ich eigentlich einen Dienst, der die Weiterleitung übernehmen würde.

Meineinkauf.ch funktioniert grundsätzlich gut, aber nur, wenn man auch über einen Onlineshop bestellen kann. Das ist bei Schuhmann nicht gegeben, weshalb diese Option wegfällt.