[holsteiner]

Hallo Forum,
bin Zweitbesitzer einer A 77 MK2. Nun macht das gute Stück beim fokusieren mit Objektiven ohne eigenen Antrieb, ratternde Geräusche, ebenso beim Aus bzw. Einschalten der Kamera. Das tritt mit verschiedenen Objektiven auf (Stangenantrieb), mit SAM Objektiven ist alles OK. Die Kamera wurde vom Erstbesitzer im Juni 2015 bei einem
deutschen Fotohändler gekauft, die Rechnung liegt vor. Habe bei Geissler angefragt ob dies ein Garantiefall sei. Die Antwort war etwas undeutlich. Vom Erstbesitzer wurde offenbar keine Registrierung der Kamera bei Sony vorgenommen.
Habe ich nun Garantie Anspruch oder nicht, oder gilt das ganze bei Zweitbesitz nicht mehr? Höre gerne Eure Meinung.
Mfg
holsteiner

[joker13]

Zitat von holsteiner

Hallo Forum,
bin Zweitbesitzer einer A 77 MK2. Nun macht das gute Stück beim fokusieren mit Objektiven ohne eigenen Antrieb, ratternde Geräusche, ebenso beim Aus bzw. Einschalten der Kamera. Das tritt mit verschiedenen Objektiven auf (Stangenantrieb), mit SAM Objektiven ist alles OK. Die Kamera wurde vom Erstbesitzer im Juni 2015 bei einem
deutschen Fotohändler gekauft, die Rechnung liegt vor. Habe bei Geissler angefragt ob dies ein Garantiefall sei. Die Antwort war etwas undeutlich. Vom Erstbesitzer wurde offenbar keine Registrierung der Kamera bei Sony vorgenommen.
Habe ich nun Garantie Anspruch oder nicht, oder gilt das ganze bei Zweitbesitz nicht mehr? Höre gerne Eure Meinung.
Mfg
holsteiner

Die gesetzliche Gewährleistung ist dir sicher. Ansprechpartner und Vertragspartner ist zunächst der Händler bei dem die Kamera ursprünglich gekauft wurde. Ich würde per Mail Kontakt aufnehmen.

Gruß
Hans

[usch]

Die Frage taucht hier gefühlt alle drei Wochen auf …

http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...64#post1833964


Aus unerfindlichen Gründen hat Sony die Serviceseiten mit "noindex" markiert, so daß man sie mit Google tatsächlich nicht findet. Deshalb nochmal extra für die Forumssuche:

• Bedingungen der Sony Garantie
• Garantiebedingungen [pdf]
• Garantiezeitentabelle [pdf]

[usch]

Zitat von joker13

Die gesetzliche Gewährleistung ist dir sicher. Ansprechpartner und Vertragspartner ist zunächst der Händler bei dem die Kamera ursprünglich gekauft wurde.

Der Händler hat mit dem Zweitbesitzer keinerlei Verträge. Die gesetzlichen Ansprüche muß entweder der Zweitbesitzer mit dem Erstbesitzer oder der Erstbesitzer mit dem Händler ausmachen.

[Windbreaker]

Mal ne andere Frage, kann es sein, dass du den Steady-Shot hörst? Der scheint bei manchen Exemplaren nämlich relativ laut zu sein. Einen Tread dazu hatten wir hier schon mal.

Außerdem würde ich Dir empfehlen, dich mal ans Telefon zu hängen und mit Herrn Mayr bei Schuhmann in Linz zu telefonieren. Der gibt Dir sicher Auskunft ob Garantie gilt und wie er Dir helfen kann!