[mipZH]

Mac und Sony - keine Freunde???


Hallo zusammen

Ich wollte mir heute über mein MacBook Pro endlich diverse Camera Apps von Sony herunterladen und via Mac auf meine A7 überspielen - leider geht da gar nichts.

MacBook Pro, OSX 10
Sony A7

Vorauszuschicken ist, dass ich das Sony Play Memories-Programm bereits installiert hatte (2.03 oder so, jedenfalls die neuste) und dieses auch immer sofort aufgeht, wenn ich meine A7 via USB mit dem Mac verbinde. Allerdings stürzt das Programm eben so sicher sofort ab, wenn ich über dieses Sony-Programm Bilder von der Kamera auf den Mac importieren will (da ich dies über andere Programme bestens machen kann, ist mir das egal, ja ich habe das Sony-Play-Memories-Programm eigentlich nie verwendet).



Zuerst - und das hat noch funktioniert - habe ich heute die neue Firmware 2.0 von Sony auf meine Kamera via Mac aufgespielt.

Aber dann …


Fail Herunterladen einer Sony-Kamera-App auf den Mac

Dann habe ich über die Sony-HP die Apps gesucht, welche auf meine Kamera passen.
https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/

Über die Auswahl für A7-kompatible Apps gehe ich auf das (zB) Zeitraffer-App und klicke dieses an. Es erscheint eine Seite, welche das App erklärt und die (links) mit einen Click zum Kauf bereit einlädt.
https://www.playmemoriescameraapps.c...9014_00-000003

Es erschient die Anmeldemaske für ein (mein) Sony-Konto, was mich logisch dünkt. Ich melde mich an (bin bereits registriert).

Nun beginnt das grosse Mysterium: Ein Popup-Fenster belehrt mich, dass ich die App auf 10 Kameras nutzen darf und dass, nachdem der Kauf abgeschlossen sei, der Donwload beginne.
Ich clicke auf OK.

Es erscheint ein Fenster, welches behauptet, die Verbindung (via USB) zu meiner Kamera zu prüfen.
Obwohl meine Kamera mit dem Computer verbunden ist und jener diese auch erkennt (Play-Memories-Programm geht auf, Kamera erkennt Computer als USB-Massenspeicher) erkennt der Sony-Homepage-Donwloadvorgang meine Kamera nicht. Das „Verbindung prüfen“-Popup-Fenster erscheint endloss …




Fail installieren des Sony-Download-Helpers

Über die Sony-Page zu den Memories-Apps finden sich u.a. eine Installationsanleitung (grün unterlegt).
https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/index.php

Diese „Anleitung“ kündigt im Schritt zwei den Download eines Donwload-Helpers an - hier muss ich als Mac-User komplett scheitern: Ich treffe wieder auf das oben beschriebene Popup-Fenster, welches sich aufhängt und keine Aktion auslöst. (Dass die Schaltfläche in diesem Popup-Fenster nicht „Nächste“ sondern „Näch“ heisst, lässt auf die Ernsthaftigkeit von Sony bezüglich ihrem Download-Angebot schliessen …)

Irgendwann - ich weiss leider nicht mehr wie und wo - habe ich einen anderen Link gefunden zum Download des Download-Helpers, das hat dann - fast - funktioniert:
Denn die App „installiert“ sich nirgendwohin hin, auf dem Mac ist sie nicht auffindbar (weder direkt als Programm noch als externe Application) - beim etwa fünften (!) Versuch erschien zwar ein donwgeloadeter Ordner - allerdings liess sich da bloss ein Link finden auf eine weitere Sony-Page, welche dann unter dem Titel „Software-Download für Mac“ eigentlich nur den Download-Link zum Remote-Camera-Control-App anbot.
http://support.d-imaging.sony.co.jp/imsoft/Mac/de.html

Eine Download-Hilfe oder ähnliches liess sich nicht installieren!




Installieren des Remote Camrea Control

Ich versuchte dann, die Remote Camera Control App zu installieren, was auch gelang, es fand hübsch seinen Weg in meinen Applications-Ordner. Nur - auch diese App konnte meine Kamera nicht erkennen (habe mehrmals USB ein/ausgezogen, Kamera ein/abgestellt). Schlimmer noch das Popup-Fenster, welches mir über das nicht Auffinden der Kamera berichtet, lässt sich (das hatten wir doch schon …) kaum wegclicken.
Ich habe dann mal den Computer ganz ausgeschaltet, worauf hin das Remote Camera Controll-Programm jetzt nicht mehr so hiess, sondern plötzlich einen deutschen Namen hatte (Fernsteuerung oder so …) Umbenennung eines Programms durch Einschalten des Computers? Das hatte ich auch noch nie gesehen. Nun gut.

Ich habe dann den Vorgang zum etwa vierten Mal wiederholt - und oh Wunder!!! - plötzlich erkannte diese RCC-App (die beim nächsten Download auch wieder so hiess) meine Kamera. WESHLAB DENN NUN PLÖTZLICH?!




Lang und schlecht: Die Download-Welt von Sony ist ein Skandal, jawohl. Ich habe etwa zwei Stunden vor dem Mac gesessen und es ist mir noch nicht einmal gelungen, eine gewünschte App brauchbar auf den Mac zu bringen, geschweige denn auf die A7.
Die Anleitungen sind extrem schlecht und teils nicht mal in korrektem Deutsch gehalten (… ist ja nur ein 100Mio-Konsumentenmarkt, der Deutsch spricht …), Schaltflächen funktionieren nicht und und und. Es ist echt sehr erbärmlich.



Guten Gruss
Michael

PS. Ich habe die Apps dann direkt über Wifi in die Kamera geladen, was eine mühsame Sache ist, aber wenigstens funktioniert hat.

[usch]

TLDNR.

Kannst du mal in zwei Sätzen zusammenfassen, was jetzt deine Frage ist?

[mipZH]

Meine Frage ergibt sich hoffentlich aus dem Geschriebenen: Wie kriegt man Sony Apps vom Sony-Online-App-Store via Mac auf die A7? (Inzwischen habe ich gehört, dass man die Kamera auf MTB stellen soll).

Eine zweite Frage - aber da erwarte ich keine Antwort aus dem Forum - ist: Weshalb schafft es ein Konzern wie Sony nicht, einen anständigen Shop einzurichten, welcher für seine Endkunden (was Normalkonsumenten sind und nicht High-Tech-Ingenierue ...) selbsterklärend funktioniert?

Guten Gruss
Michael

[usch]

Ok, bei Mac bin ich raus.

Das hast du gelesen?
https://www.playmemoriescameraapps.c...nvironment.php
https://www.playmemoriescameraapps.c...aintenance.php

Mit Firefox unter Windows muß man nur die Kamera auf "USB-Modus: Auto" schalten und auf der PMCA-Seite auf "Installieren" klicken. Dann wird einmalig ein Firefox-Plugin installiert, und das übernimmt dann die Kommunikation zwischen Server und Kamera.

[der_knipser]

Das gleiche Problem hatte ich letztes Wochenende, als ich versuchte, App-Updates über einen Win7-PC auf die Nex 6 zu laden. Die Kamera wurde nicht erkannt, egal, was ich auch angestellt habe. Mir wurde ein Install-Plugin für den Browser angeboten, das installierte sich jedoch nicht. Manuell konnte ich es dann doch installieren.
Das Ganze geschah im Internet Explorer, da Sony diesen Dienst nicht über Firefox anbietet, jedenfalls war das meine Erkenntnis vor einem Jahr.

Bei jedem Versuch, die Kamera zu verbinden, bekam ich eine Meldung "Netzwerkfehler...". Nach einer Stunde habe ich aufgegeben, und mich mühsam mit der Kamera am Router eingeloogt, um die Apps zu aktualisieren. Schwieriges Vorgehen mit mühsamer cursorgesteuerter Tipperei, aber das funktionierte jedenfalls.

Schade, dass man die alte Version der Apps erst löschen muss, bevorsich die neue installieren lässt. Und ein wenig vera....t kam ich mir vor, als ich die Zeitraffer-App Ver. 3.00 gelöscht hatte, um die Ver. 3.11 zu laden, danach jedoch die unverbesserte Ver. 3.00 wieder auf der Nex war.

SoNie...

[Redeyeyimages]

Normal kannst du die Apps für die Kamera sofort mit der auch runterladen. Verstehe nicht was du mit dem Mac möchtest.
Kamera per W-lan mit dem Internet verbinden. Bei Sony einloggen und die App wählen bzw kaufen wenn du dort Guthaben hast oder wie die das sonst noch abrechnen.

[mipZH]

Danke Euch - ich werde jetzt wegen der A7 aber nicht einen PC kaufen ...!
Und ja, über Wifi und Kamera direkt gehts, auch wenns kniffeliger ist. Nur bietet Sony explizit die Lösung über den Desktop-Shop an, und das ist auch angenehmer - wenn er denn funktionieren würde.

Gruss
Michi

[usch]

Btw: Was hat das eigentlich mit Video zu tun?

[mipZH]

Hm ... die Zeitraffer-App ist eine Video-App.

[CB450]

Sony hat heute eine Servicemeldung dazu veröffentlicht und die getesteten Systemumgebungen genauer spezifiziert.
KLICK

Vielleicht hilft es ja.
Die Usability ist trotzdem schrecklich. Da hakt es bei Sony aber regelmäßig.

VG,
Peter