[Holgie]

Muss doch tatsächlich mal eine Lanze für diese Firma brechen.

Vor ein paar Tagen bei ebay einen Streamer zur Datensicherung gekauft, bekommen, angeschlossen und natürlich defekt. Nach dem der erste Hass auf den Verkäufer verflogen war (an meiner Mail an den Penner feile ich grad noch) hab ich mal Nägel mit Köpfen gemacht und bei HP angerufen. Und dann hats mich fast vom Hocker gehauen: Das Gerät hat Garantie bis 2009. HP schickt mir nun ohne Murren ein neues Gerät. Einfach so. Weils Garantie hat. Ich bin grad echt beeindruckt

HP just made my day. Aber wirklich.

Gruss
Holgie

[newdimage]

Goil
Spar Dir die Mail an den "Penner" und maile ihm den Lieferschein des Erastzgerätes, ohne Kommentar

Gruß
Frank

[-TM-]

Tjaja - so ist das halt bei professionellen/industriellen Datensicherungsgeräten.
Da wird nicht groß gejammert. Wenn eine Firma so ein Problem hat und wegen einem defekten Streamer ein Backup nicht zurückspielen kann, können Locker Kosten im 5stelligen Bereich entstehen! Zeit ist nämlich bei solchen Sachen tatsächlich Geld!

Dem eBay-Kerl würde ich in der Tat nur einen Scan der Abwicklungspapiere mailen. Der kann sich ja dann ein Monogramm in seinen Hintern beißen.

[Sunny]

Der freundliche und großzügige Service von HP ist berühmt.

Bei meinem PDA 2210 sind die Gummigriffe kaputt gegangen, ein Anruf und es kam kostenlos Ersatz. Der Ersatz war aber nach einigen Wochen vermutlich durch die Hitze im Auto wieder defekt, erneuter Anruf, das Problem geschildert und es kamen wieder kostenlos 2 neue Sätze. Danach habe ich meinen PDA, er war damals mein Navi, nicht mehr bei Hitze in der Scheibenhalterung gelassen, der zweite Satz ist immer noch in Ordnung und da das neue Autochen ein eingebautes Navi hat wird es auch so bleiben.

[Hademar2]

Hi Sunny

Da ich auch auf der Suche nach einem PDA mit Navi bin, die Frage an dich:

Taucht der 2210 mti TomTom was oder gibt es in der günstigsten Klasse was gleichwertiges oder sogar was besseres?

[Sunny]

Zitat von Hademar2

Hi Sunny

Da ich auch auf der Suche nach einem PDA mit Navi bin, die Frage an dich:

Taucht der 2210 mti TomTom was oder gibt es in der günstigsten Klasse was gleichwertiges oder sogar was besseres?

Hallo Hademar2,

leider kenne ich TomTom nur dem Namen nach, ich hatte bis letztes Jahr auf meinem 2210 Navigon Navigator drauf und war eigentlich besser zufrieden als mit dem jetzigen, eingebauten Navi.

[ARJ]

Tom Tom die Firma der "fliegenden" Motoradnavigationsgeräten "Rider"

Was für ein Schrott.
Meine Meinung...
Gruß Alex

[Elric]

Zitat von Sunny

Der freundliche und großzügige Service von HP ist berühmt.

Leider habe ich die c't nicht mehr, wo der "berühmte" Service in der Rubrik "Vorsicht Kunde" behandelt wurde...
Aber es ist denke ich bei fast jeder Firma so. Es gibt viele positive Erfahrungen und sicherlich auch mehr oder weniger negative Erfahrungen mit einer Firma.
Überall arbeiten Menschen und somit passieren auch überall mal Fehler.

Viele Grüße

Eric

[Holgie]

Nun wirds mir grad unheimlich...

Gestern so gegen 1530 hab ich mit HP telefoniert und mir wurde das Austauschgerät zugesichert. Vor 10 Minuten hab ich es in Empfang genommen *krass*

[A1-Chris]

Welcher Streamer ist das?