SonyUserforum - Registrierung bei Sony aber keine Gutscheincodes

rcc · 22.01.2022, 12:26

Hallo,
hat noch jemand folgendes Problem: Ich habe meine A7RIV + 24105 Ende Dezember 2021 gekauft und dann auch bei Sony registiert, aber keine einzige der Aktionen (1 Jahr extra warrenty, welcome to alpha) hat bisher geklappt. Kamera und Objektiv sind erfolgreich registriert aber keine Mails mit den Gutscheincodes, auch nicht im Spam-Ordner.
Habe jetzt drei Tickets beim Sony Service laufen und das erste ist zumindest mal gelöst. Das hatte ich noch nie bei Sony die letzten gefühlt 10 Jahre.

aidualk · 22.01.2022, 12:29

Einfach mal gefragt: Von Peking aus oder Deutschland?
Ich habe in letzter Zeit auch mehrere Sony Dinge gekauft, und bisher bei keiner dieser Aktionen Probleme gehabt.

rcc · 22.01.2022, 12:31

alles von Deutschland aus, bin aktuell wieder in der Heimat

Mails von Sony kommen prinzipiell auch an, ein anderes Objektiv war grad erfolgreich beim Service.

peter2tria · 22.01.2022, 12:39

Hast Du den SPAM Ordner des Providers mal geprüft ?
Das kann sein, dass manche Mails durchkommen, aber andere nicht.

Schlumpf1965 · 22.01.2022, 13:01

Muss man beim Welcome to alpha nicht auch bis 30 Tage nach Kauf warten bis man es dafür anmelden kann? Beim normalen Cashback ist es ja so. Ende Dezember, jetzt 22.01., könnte noch nicht soweit sein

Traumtraegerin · 22.01.2022, 13:05

Zitat:

Zitat von Schlumpf1965

Muss man beim Welcome to alpha nicht auch bis 30 Tage nach Kauf warten bis man es dafür anmelden kann? Beim normalen Cashback ist es ja so. Ende Dezember, jetzt 22.01., könnte noch nicht soweit sein

Die Gutscheine kann man erst 30 Tage nach Kauf entsprechender Objektive einlösen. Aber man erhält sie direkt nach Registrierung der Kamera. So war es bei meiner A7IV ... keine 20 Minuten nach der Registrierung hatte ich eine Mail mit den Codes im Postfach.

usch · 22.01.2022, 13:05

Wenn wirklich gar keine Aktion funktioniert, würde ich das Problem auch eher bei deiner E-Mail-Adresse suchen. T-Online z.B. sortiert vermeintlich unliebsame Mails ggf. nicht einmal in den Spam-Ordner, sondern nimmt sie gar nicht erst an. Wenn es dumm läuft, kriegt davon weder der Absender noch der Empfänger was mit.

rcc · 22.01.2022, 13:10

Mail Server ist mein eigener auf meiner Domain, der verschiebt nur nach SpamVerdacht aber verwirft nichts.
Die CashBacks starte ich kommende Woche erst, den ersten Code für die Warrenty Extention hat der Service nach gut einer Woche Bearbeitungzeit geschickt und damit lief dann auch alles durch.

DonFredo · 22.01.2022, 13:15

Moin,

die Gutscheincodes bzw. die Garantieverlängerung kommen direkt nach der "normalen" Registrierung bei Sony.

Cashback muss gesondert beantragt werden (30 Tage nach dem Kauf).

berlac · 22.01.2022, 13:31

Kann ich auch bestätigen. Die Gutscheincodes kamen ziemlich direkt nach Registrierung der Kamera. Genauso wie der Code für die Garantieverlängerung der Kamera und des Objektivs.

Cashback kann man erst 30 Tage nach dem Kauf beantragen. Mache ich gerade und funktioniert soweit auch. Also zumindest kam mal eine Betätigung, dass der Antrag eingegangen ist.

22.01.2022, 12:26	#1
rcc Registriert seit: 16.10.2006 Ort: Hallertau und Peking Beiträge: 274	Registrierung bei Sony aber keine Gutscheincodes Hallo, hat noch jemand folgendes Problem: Ich habe meine A7RIV + 24105 Ende Dezember 2021 gekauft und dann auch bei Sony registiert, aber keine einzige der Aktionen (1 Jahr extra warrenty, welcome to alpha) hat bisher geklappt. Kamera und Objektiv sind erfolgreich registriert aber keine Mails mit den Gutscheincodes, auch nicht im Spam-Ordner. Habe jetzt drei Tickets beim Sony Service laufen und das erste ist zumindest mal gelöst. Das hatte ich noch nie bei Sony die letzten gefühlt 10 Jahre.

22.01.2022, 12:29	#2
aidualk Registriert seit: 17.12.2007 Ort: Rhein-Main Beiträge: 22.104	Einfach mal gefragt: Von Peking aus oder Deutschland? Ich habe in letzter Zeit auch mehrere Sony Dinge gekauft, und bisher bei keiner dieser Aktionen Probleme gehabt. __________________ - Video/Timelapse: Harz im März - Nachthimmel Wasserkuppe - Sächsische Schweiz im November - Polarlicht Wasserkuppe - Tromsø im Winter - Schottische Highlands im Herbst Reiseberichte: La Palma - Grönland im Herbst - Polarlichttour Norwegen im November - Vietnam - Nord-Norwegen im Winter

22.01.2022, 12:39	#4
peter2tria Chefheizer Registriert seit: 30.03.2015 Ort: Fürstenfeldbruck Beiträge: 5.113	Hast Du den SPAM Ordner des Providers mal geprüft ? Das kann sein, dass manche Mails durchkommen, aber andere nicht. __________________ So long Peter ....ich administriere nicht, ich moderiere nur....

22.01.2022, 13:05	#7
usch Registriert seit: 16.08.2010 Beiträge: 19.108	Wenn wirklich gar keine Aktion funktioniert, würde ich das Problem auch eher bei deiner E-Mail-Adresse suchen. T-Online z.B. sortiert vermeintlich unliebsame Mails ggf. nicht einmal in den Spam-Ordner, sondern nimmt sie gar nicht erst an. Wenn es dumm läuft, kriegt davon weder der Absender noch der Empfänger was mit. __________________ Any feature is a bug unless it can be turned off. (Heuer's Law, 1990)

22.01.2022, 13:10	#8
rcc Themenersteller Registriert seit: 16.10.2006 Ort: Hallertau und Peking Beiträge: 274	Mail Server ist mein eigener auf meiner Domain, der verschiebt nur nach SpamVerdacht aber verwirft nichts. Die CashBacks starte ich kommende Woche erst, den ersten Code für die Warrenty Extention hat der Service nach gut einer Woche Bearbeitungzeit geschickt und damit lief dann auch alles durch. Geändert von rcc (22.01.2022 um 13:17 Uhr)

22.01.2022, 12:31	#3
rcc Themenersteller Registriert seit: 16.10.2006 Ort: Hallertau und Peking Beiträge: 274	alles von Deutschland aus, bin aktuell wieder in der Heimat Mails von Sony kommen prinzipiell auch an, ein anderes Objektiv war grad erfolgreich beim Service.

22.01.2022, 13:01	#5
Schlumpf1965 Registriert seit: 16.11.2019 Beiträge: 2.739	Muss man beim Welcome to alpha nicht auch bis 30 Tage nach Kauf warten bis man es dafür anmelden kann? Beim normalen Cashback ist es ja so. Ende Dezember, jetzt 22.01., könnte noch nicht soweit sein

22.01.2022, 13:15	#9
DonFredo Moderator Registriert seit: 28.11.2003 Ort: Frankfurt (Oder) als Ex-Berliner Beiträge: 16.508	Moin, die Gutscheincodes bzw. die Garantieverlängerung kommen direkt nach der "normalen" Registrierung bei Sony. Cashback muss gesondert beantragt werden (30 Tage nach dem Kauf). __________________ LG Manfred ...der nun über 15 Jahre mit einer knipst... Current Status: Ge-Boostert So kannst du das Sonyuserforum und unsere Arbeit unterstützen......Moderationsmodus in Orange

22.01.2022, 13:31	#10
berlac Registriert seit: 28.08.2009 Beiträge: 967	Kann ich auch bestätigen. Die Gutscheincodes kamen ziemlich direkt nach Registrierung der Kamera. Genauso wie der Code für die Garantieverlängerung der Kamera und des Objektivs. Cashback kann man erst 30 Tage nach dem Kauf beantragen. Mache ich gerade und funktioniert soweit auch. Also zumindest kam mal eine Betätigung, dass der Antrag eingegangen ist.

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