SonyUserforum

lilalala · 27.10.2014, 11:42

Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin hier richtig. Ich bin im Besitz einer HX50 Kamera, die Cam is noch nicht mal ein Jahr alt.
Die Kamera war perfekt in Ordnung, die Batterie war leer also habe ich sie geladen. Dann wollte ich die Cam anschalten-UND TADA, kaputt.
Das Objektiv fährt nicht aus, es gibt kein Motorengeräusch.
Im Display wird nur angezeigt: "schalten sie die cam ein und wieder aus"-hilft nichts.

Habe den Kundenservice befragt, die meinten nur: Reperatur.
Allerdings bin ich für die nächsten 1.5 in Australien und kann die Cam nicht einfach kurz mal einschicken.

Hat jemand eine Idee was ich machen könnte? Oder was es sein kann?
Es is echt verdammt ärgerlich und richtig enttäuschend

Vielen Dank im Voraus!

steve.hatton · 27.10.2014, 12:10

Zitat:

Zitat von lilalala

Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin hier richtig. Ich bin im Besitz einer HX50 Kamera, die Cam is noch nicht mal ein Jahr alt.
Die Kamera war perfekt in Ordnung, die Batterie war leer also habe ich sie geladen. Dann wollte ich die Cam anschalten-UND TADA, kaputt.
Das Objektiv fährt nicht aus, es gibt kein Motorengeräusch.!

Es gibt ja "nur" drei Möglichkeiten.

Entweder ist etwas (Motor/Stromversorgung)wirklich defekt - dann Reparatur bei Geißler/Sony

oder die Software hat sich wegen der Entleerung des Akkus bei Neustart verschluckt.
Das würde ich erst mal mehrmals probieren. Akku raus 10-20sek warten, Akku rein, Neustart.
Wenn sich da nach mehrmaligem Versuch nichts tut - einschicken.

Möglicherweise hat auch der Akku einen Defekt, sprich es könnte sinnvoll sein im Fotoladen mal mit einem anderen Akku zu testen.

Egal ob Du 1,5 Tage, Woche, Monate oder Jahre DownUnder bist...eine defekte Kamera hilft Dir dort auch nichts, aber sicher wird es "zuhause " jemanden geben der Dir die Kamera repariert nachsenden kann.

lilalala · 28.10.2014, 06:46

Danke für die flotte Antwort.
Das mit dem Akku habe ich schon versucht, hat nichts geholfen.
Die Bildanzeige funktioniert auch, nur fährt das Objektiv eben nicht aus.
Gibt es denn keine Reset Möglichkeit oder ein Firmware update? (habe allerdings auf der Sony Hp auch nichts gefunden...) ich hoffe immer noch dass es eine schnelle und einfache Möglichkeit gibt....

27.10.2014, 11:42	#1
lilalala Registriert seit: 27.10.2014 Beiträge: 2	Sony HX50 Objektiv fährt nicht aus Hallo zusammen, ich hoffe ich bin hier richtig. Ich bin im Besitz einer HX50 Kamera, die Cam is noch nicht mal ein Jahr alt. Die Kamera war perfekt in Ordnung, die Batterie war leer also habe ich sie geladen. Dann wollte ich die Cam anschalten-UND TADA, kaputt. Das Objektiv fährt nicht aus, es gibt kein Motorengeräusch. Im Display wird nur angezeigt: "schalten sie die cam ein und wieder aus"-hilft nichts. Habe den Kundenservice befragt, die meinten nur: Reperatur. Allerdings bin ich für die nächsten 1.5 in Australien und kann die Cam nicht einfach kurz mal einschicken. Hat jemand eine Idee was ich machen könnte? Oder was es sein kann? Es is echt verdammt ärgerlich und richtig enttäuschend Vielen Dank im Voraus!

28.10.2014, 06:46	#3
lilalala Themenersteller Registriert seit: 27.10.2014 Beiträge: 2	Danke für die flotte Antwort. Das mit dem Akku habe ich schon versucht, hat nichts geholfen. Die Bildanzeige funktioniert auch, nur fährt das Objektiv eben nicht aus. Gibt es denn keine Reset Möglichkeit oder ein Firmware update? (habe allerdings auf der Sony Hp auch nichts gefunden...) ich hoffe immer noch dass es eine schnelle und einfache Möglichkeit gibt....

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