SonyUserforum

wewitoll · 27.09.2013, 20:33

Beim Kauf meiner Sony-Kamera sagte man mir, ich bekäme eine kostenlose Garantieverlängerung um 1 Jahr über sony-online. Doch da finde ich das nicht, nur eine Registrierung, die aber in eine Konto-Erstellung mündet, die trotz zigfacher Versuche jedesmal scheiterte.
Wie geht denn nun diese Garantieverlängerung?

yoyo · 27.09.2013, 21:12

Das habe ich gerade hinter mir - Sony macht es einem nicht leicht: Google zunächst mal nach "Sony zur Garantieverlängerung anmelden" und folge dem Link.
Ich musste einen neuen Account anlegen und Rechnungsdetails/Daten zur Kamera eingeben. Danach wird eine Rechnungskopie verlangt - ein Scan der Rechnung ist ok.

PS: Wenn Du nicht Online gekauft hast, kümmert sich der Händler um die Garantieverlängerung.

wewitoll · 28.09.2013, 10:10

Ich habe beim Händler gekauft - aber ich soll das trotzdem bei Sony machen...

Irmi · 28.09.2013, 10:18

Hab ich auch gerade hinter mir.

Sehr unschöner Prozess, der dem Kunden aufgehalst wird.
Bei Sony Konto anlegen,
bei Markenmehrwert Konto anlegen etc. pp.

Aber das hatten wir ja schon in diversen anderen Threads. Es ist nur jedes Mal wieder unschön.

Claus_H · 05.03.2014, 23:09

Habe ich mit einer Registrierung auf markenmehrwert.de dann eigentlich drei Jahre Garantie?

27.09.2013, 20:33	#1
wewitoll Registriert seit: 21.09.2013 Beiträge: 15	Garantieverlängerung Beim Kauf meiner Sony-Kamera sagte man mir, ich bekäme eine kostenlose Garantieverlängerung um 1 Jahr über sony-online. Doch da finde ich das nicht, nur eine Registrierung, die aber in eine Konto-Erstellung mündet, die trotz zigfacher Versuche jedesmal scheiterte. Wie geht denn nun diese Garantieverlängerung?

27.09.2013, 21:12	#2
yoyo Registriert seit: 18.08.2005 Ort: Linz - Österreich Beiträge: 2.873	Das habe ich gerade hinter mir - Sony macht es einem nicht leicht: Google zunächst mal nach "Sony zur Garantieverlängerung anmelden" und folge dem Link. Ich musste einen neuen Account anlegen und Rechnungsdetails/Daten zur Kamera eingeben. Danach wird eine Rechnungskopie verlangt - ein Scan der Rechnung ist ok. PS: Wenn Du nicht Online gekauft hast, kümmert sich der Händler um die Garantieverlängerung. __________________ Gruß Joachim Geändert von yoyo (27.09.2013 um 21:31 Uhr)

28.09.2013, 10:18	#4
Irmi Registriert seit: 07.09.2003 Ort: Sauerland 59*** Beiträge: 11.227	Hab ich auch gerade hinter mir. Sehr unschöner Prozess, der dem Kunden aufgehalst wird. Bei Sony Konto anlegen, bei Markenmehrwert Konto anlegen etc. pp. Aber das hatten wir ja schon in diversen anderen Threads. Es ist nur jedes Mal wieder unschön. __________________ Gruß aus dem Sauerland Irmgard (IRMI) I.M.A f to / meine Glerie hier / I.M.A lerei Ein Foto stellt den Augenblick dar, die Malerei die Interpretation

05.03.2014, 23:09	#5
Claus_H Registriert seit: 18.03.2006 Ort: Köln Beiträge: 459	Habe ich mit einer Registrierung auf markenmehrwert.de dann eigentlich drei Jahre Garantie? __________________ Schlechte Fotos zu machen ist immer noch besser als "malen nach Zahlen"

28.09.2013, 10:10	#3
wewitoll Themenersteller Registriert seit: 21.09.2013 Beiträge: 15	Ich habe beim Händler gekauft - aber ich soll das trotzdem bei Sony machen...

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