[Grangemore]

Hallo Sony Gemeinde

bin neu hier und komme eigentlich aus dem DSLR Bereich. Besitze eine Nikon D7000 und habe mir die RX 100 als Immerdabei Kamera angeschafft. Diese Kamera hat mich von Anfang an umgehauen. Immer öfter habe ich die RX rausgeholt, weil es schneller und oft auch einfacher war. Und jedesmal stellte ich fest, dass es die richtige Entscheidung war, die RX und nicht die Nikon zu verwenden.
Nun habe ich allerdings ein Problem, bei dem Ihr vieleicht helfen könnt. Seit ein paar Tagen habe ich Sensorflecken auf meinen Bildern. Das Objektiv habe ich schon gereinigt. Die Flecken sind immer am selben Ort. Diese Flecken kenne ich von meiner Nikon, aber da kann man das Objektiv abnehmen und den Sensor reinigen.
Was kann ich im Falle meiner Geliebten RX machen. Muss ich die Kamera einschicken und wenn ja, wohin? Wie lange geht das ungefähr?
Ich muß dazu sagen, dass die Kamera tatsächlich immer dabei ist und zwar in meiner Hosentasche.

[mrieglhofer]

Hast eh noch Garantie drauf, oder? Dann einschicken. Muß total zerlegt werden.

Nach der Garantie ist es meist ein Totalschaden. Hatte ich vor einem Jahr bei der Canon S90. Da hat dann der Service ein Kulanzanfrage an Canon gestellt und es wurde kostenlos behoben. Habe ich als Super Kundensupport empfunden.

Aber leider haben die Kompakten das Problem, dass Staub durch das Objektiv eindringt und irgendwann am Sensor landet. Manche haben mit einem Staubsauger über dem Objektiv den Staub bewegen können, aber normal geht ohne zerlegen nichts.

[dinadan]

Ich hatte das Problem auch bei meiner RX100, der Sensor wurde bei Geissler gereinigt. Von Sony gab es dann noch eine 3-monatige Garantieverlängerung als Entschädigung.

Gruß Detlef