Ich kann deine Wut nur zu gut verstehen, ich hab eine ähnliche Geschichte mit der Teledoof durch.
Keine Ahnung, ob das bei dir funktioniert, aber wir sind inzwischen ein komplett Telekom- freier Haushalt, bei uns kommt Telefon und Internet über den Kabelanschluss. Bei den anderen Firmen ist auch nicht alles Gold, was Glänzt, aber so viel geballte Inkompetenz wie bei der Telekom ist mir sonst nirgends begegnet.
Gibt es bei Euch keinen alternativen Anbieter, eventuell mit Glasfaser oder Breitbandkabel?