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Habe mit meiner M7 genau das gleiche Problem mit AF und 4K Videos. Kurioserweise ging es am Anfang. Die Meldung, dass es nicht mehr geht taucht erst nach einiger Zeit der Nutzung auf (Wochen-Monate). Sobald ich die Kamera auf Werkseinstellung zurücksetze, geht es auf einmal wieder. Es scheint also schon so zu sein, dass die Kamera das kann. Das Feature AF Augenerkennung mit 4K Videos wird auf der Sony Seite auch explizit so beworben.
Leider habe ich keine Ahnung warum es nach einiger Zeit nicht mehr geht. Und ständig zurücksetzen ist auch keine wirkliche Lösung.
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