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Bei einer Kamera, die keinen optischen Zoom hat, würde ich jetzt mal vermuten, dass irgendeine gewählte Einstellung den digitalen Zoom ausschließt.
Einen Defekt halte ich in so einem Fall für extrem unwahrscheinlich. Vielleicht findet sich in der Bedienungsanleitung ein Hinweis, unter welchen Bedingungen die Zoomfunktion nutzbar bzw. nicht nutzbar ist?
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