Zitat:
Zitat von Ingo L.
Da sind diese zumeist von der Garantie ausgenommen, da ein Reißverschluss als Verschleissteil gesehen wird....
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Ich würde den Rucksack trotzdem hinbringen. Grundsätzlich stellen sich große Firmen nicht so an. Ich hatte mit Reklamationen bisher immer nur positive Erfahrungen. Sogar mit Dingen, deren Schäden ich selbst zu verantworten hatte ;-)
Und wenn den Sack nicht einfach hinschickt, sondern persönlich dort auftaucht und vor der restlichen Kundschaft im Geschäft sein Problem schildert, ist man dort sicher kulant...