Zitat:
Zitat von schnuffel91
Klar, ich lasse mir dann für jedes Teil im Wert von 3,50 € die Gewährleistung oder die Garantie schriftlich geben! Wo sind wir denn? Ich verlasse mich darauf, wenn ein Verkäufer mir sagt, dass ich auf ein gekauftes Teil 24 MONATE Garantie habe. Und was das Thema Unterschlagung angeht: Die f a l s c h e Kamera wurde mir von Saturn per dhl nach Hause geschickt. Die gibts erst zurück, wenn die "SCH...."Kodak wieder da ist oder es einen adäquaten Lösungsvorschlag von Kodak oder Saturn gibt. Basta!
|
Ich hoffe nicht, daß Du im Saturn auch so argumentierst.
Ich glaube, mit so einem Tonfall erreichst Du dort sehr wenig. Einfach nett sein, dann wird Dir auch geholfen.
Fehler werden leider gemacht, davon kannst Du Dich auch nicht von frei sprechen.
Wenn mich meine Kunden anbölken, kann ich auch sehr ruhig und unkreativ werden.
