Hallo,
das kann ich nur bestätigen. Der Service ist erstklassig

.
Habe auch schon viel bei Amazon gekauft.
Ich hatte einmal eine defekte DVD erhalten, dort angerufen und das Problem geschildert, ging dann ratz fatz.
Die neue DVD war am nächsten Tag schon da.
Hab mich dann natürlich auch für den super Service bedankt.
Wie du schon gesagt hast, gemeckert wird gleich, sich bedankt eher selten.
Gruß Bernd