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Hi Martin,
Man kann die Kamera direkt hinschicken (am besten mit Rückschein). Anrufen ist glaube ich nicht unbedingt notwendig, es sei denn daß noch irgendwelche Infos benötigt werden.
Ein Anschreiben mit Angabe der Seriennummer, kurzer Beschreibung des Fehlers und eine Rechnungskopie sollten auch mitgeschickt werden.
Alle losen Teile sollten von der Kamera abgebaut werden. Im Grunde reicht es den Body einzuschicken, ohne Objektiv, Speicherkarte, Akku, Augenmuschel, Blitzschuhabdeckung.
Gruß
Karina
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