Zitat:
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Zitat von boatman
(...)Des weiteren ist der Produktzyklus so kurzlebig, dass es immer neue features gibt, die gelernt sein wollen. Vielleicht nicht in deinem Fall, aber denke doch mal DVD-Rekorder, HiFi, Digicams mit all ihrer internen Software, (...)
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Erst einmal: es gibt solche und solche Verkäufer. Nicht alle über einen Kamm scheren. Im MM Hamburg/Nedderfeld gab es z.B. positiv den einzigen Verkäufer, der beim Kauf eines Tompson-TV in der Wunschfarbe schwarz darauf aufmerksam macht, das man bei der Abholung im Lager auf die (kleine!!!) Farbcodierung schauen soll. Der Lagerist brachte promt trotz anders lautender Rechnung ein silbernes Modell. Aufgrund der Tompson-Codes hätte man als Endverbraucher ohne den Tipp glatt den silbernen TV nach Hause geschleppt.
Und von wegen Features/Produktzyklen: die Vekäufer können sich z.T. gar nicht korrekt informieren. Will man wissen, was die DVD-Rekorder HX725 und HX727 unterscheidet (baugleich, gleicher Preis), so kann man das nicht mal unter
www.sony.de und den Produktdetails klären (dort werden Features gelistet, die beide nicht haben (DigitalOpticalOut). Es ist also auch für den engagierten Verkäufer schwer ...
gruß