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Wenn ich mir deine Beschreibung so durchlese, ist das mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit der bekannte Fehler.
Zu Zeiten, da es noch KoMi gab, die in Bremen recht gute Arbeit geleistet haben, ist es relativ leicht gewesen. Bild per Mail geschickt, die leute auf den Fehler aufmerksam gemacht und anschließend die Kamera nach Bremen.
Wie es unter Sony läuft, musst du am besten mal per Telefon abklären!
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