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Moin,
wichtig ist beim Versenden der Mails, dass man alles über 'Mein Ebay' und nicht über das eigene Outlook o.ä. versendet, da eventuelle spätere Ansprüche dies von Seiten Ebays erfordern und es zudem den Fristbeginn verkürzt. Ansonsten, wie ManniC bereits schrieb, Frist setzen und negativ bewerten.
Gruss
Bernt
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