Vielfach ist man nur noch Kunde, bis man den Vertrag unterzeichnet hat. Danach mutiert man zum Ärgernis, wenn man vertraglich geschuldete Leistungen in Anspruch nimmt.
In die gleiche ärgerliche Kategorie gehört für mich das Schlangestehen und Warten zum Bezahlen an der Supermarktkasse. Und wehe man hat sich versehentlich mit vollem Einkaufswagen an der Schnellkasse angestellt. Da kann man mehr Mitgefühl erwarten, wenn man alte Damen auf die Autobahn schubst.
Der Kunde ist König, aber wir leben ja in einer Demokratie.
Gruß
Echidna