[Kerstin]

Wie immer kostet sowas viel Zeit und Nerven!
An Arcor aber ein Exempel zu statuieren halte ich für ziemlich unnötig, die anderen Anbieter haben da ähnliche Schwierigkeiten (meine Anrufe bei der Telecom etc. hätten ein Vermögen gekostet, sind aber wenigstens noch kostenlos gewesen) ... Dass man nach dem Wechsel zu Arcor erfahren darf dass die Hotline plötzlich viel Geld kostet finde ich auch äußerst kundenfeindlich, zum Glück habe ich bei meinen SChwierigkeiten zu Anfang mit dem Verein noch alles zum Nulltarif abwickeln können.
Heute bin ich froh dass alles reibungslos und ohne Ausfälle abläuft.