Hallo Clara,
vergesse nicht die Telefonkosten mit der Hotline in deine Aufrechnung mit einfließen zu lassen.
Vom Festnetz über Arcoranschluß kostet die Gesprächsminute 0,24€ wenn der Hotliner abhebt.
Wie es über einen Festnetzanschluß der Telekom ausieht kann ich dir nicht sagen, warscheinlich kannst du aber auch davon ausgehen das die erste Minute schon mit 0,24€ berechnet wird.
Über Handy zahlst du von der ersten Minute an 0,24€, auch für die tolle Wartemusik.