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Hallo Kerstin,
den HP 970 hatteich auch mal und der hatte zum Schluss schonmal das Problem, dass die Kontakte in der Patronenaufnahme etwas verschmutzt waren und es dadurch zu Fehlfunktionen kam. Da half dann meistens etwas Wischen mit Küchenrollenpapier. Vielleicht liegt´s daran.
Ansonsten wüsste ich´s auch nicht. Bei einer neuen Patrone geh ich mal davon aus, dass alle Tintenkammern voll sind, oder? Die Druckköpfe (bei HP ja fest an der Patrone) sollten ja auch noch ok sein. Düsen zu? hast du mal eine Düsenreinigung probiert? Haben die Patronen eigentlich ein Haltbarkeitsdatum?
Gruß
Udo
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