Grüß Gott,
ob dein Gerät einen Defekt hat kann ich leider von hier nicht beantworten. Ich nehme mal an, um sicher zu sein, du besitzt den Crane 1V2 (die Bezeichnung bei Zhiyun zwischen dem ersten Crane V2 und dem tatsächleichen Crane 2 ist ggf. irreführend). Ich besitze drei Gimbal von Zhiyun, u.a. den Crane M, der ja aus der Generation Crane 1V2 stammt. Insofern ist dort die Technik und die Firmware identisch.
Was die Hardware Kallibrierung angeht, so habe ich das noch bei keinen meiner Gimbals gemacht (ist mir viel zu fuzzelig). Was W10 angeht, sollte es aber auch bei dir klappen. Denn mein Crane M lässt sich ohne Probleme in W10 einbinden. Ich gehe mal davon aus das du weisst wie das Verbinden funktioniert, aber zur Sicherheit mein Vorgehen.
Du brauchst dafür drei Downloads von Zhiyun. Einmal das Calibration Tool, dann den richtigen USB Treiber und zuletzt die entsprechende Firmware. Erst den USB Treiber unter W10 installieren. Dann den PC neu starten (zur Sicherheit). Calibration Tool starten, dann Gimbal einschalten (natürlich vorher via USB verbinden. Aber nicht über ein Hub). Dann sollte der Gimbal im Calibration Tool erscheinen. Links oben im Tool vorher noch auf "Open" drücken. Dann auf Firmware Update und die passende Firmware dann im Fenster auswählen. Den Rest macht dann das Tool. Sollte klappen, bei mir funktioniert es immer so. Egal mit welchem Gimbal.
Link für die Downloads. Nur noch den passenden Gimbal auswählen.
https://www.zhiyun-tech.com/more/en
Gruß
Winnie