[Tom D]

DHL (Express) mal wieder mit einer Meisterleistung. Eine Sendung wurde für heute angekündigt. Über di angebotene Option „On Demand Delivery“ habe ich nach Empfang der Ankündigungs-Mail die Option „Bei Nachbarn abgeben“ (wenn ich nicht zu Hause bin), ausgewählt und den Namen des Nachbarn angegeben (Fam. A..t..n), sowie die Adresse, welche identisch mit meiner ist (Zweifamilienhaus). Um 17:54 Uhr kam die Mail, die Sendung sei wie gewünscht an den Nachbarn zugestellt - Name des Empfängers: Vu..l..f). Hä? Einen Nachbarn mit diesem Namen gibt es hier in der Straße nicht, schon gar nicht hier im Haus.
Und wer nimmt ein Paket für jemanden an, den er nicht kennt?
Bin extrem genervt. Wenn die schon die Option anbieten, dass man einen Nachbarn angeben kann, dann sollten sie auch in der Lage sein, die Sendung an die richtige Adresse und die richtige Person zu liefern. Und man kann sich als Empfänger noch nicht mal beschweren, sondern ich muss jetzt morgen wieder den Absender (Auftraggeber) anrufen und mich dort stundenlang in der Warteschleife tummeln.

EdT: Sich hier den Frust von der Seele schreiben hilft, aber nur kurz.