Zitat:
Zitat von DonFredo
…, sollte ja noch Garantie bestehen.
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Ich habe die Kamera im Oktober 2012 gekauft. Sony bietet, wenn ich mich recht erinnere, zunächst zwei Jahre Garantie. Eine einjährige Garantieverlängerung gab es beim Kauf direkt dazu, die habe ich direkt online durchgeführt.
Die Frage nun:
Wie reklamiere ich am sinnvollsten? Wahrscheinlich geht es über den Hersteller schneller als über den Händler. Vom B2B-Bereich her bin ich es gewohnt, eine RMA-Nummer für die Rücksendung und Bearbeitung zu beantragen. Dazu habe ich bei Sony direkt nichts gefunden. Wie macht ihr das?
simple-mind