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Hallo zusammen
Ich wollte hier mal kurz meine bisherigen Erfahrungen mit Brinker seit dem 24.06.2004 zur allgemeinen Kenntnisnahme aufschreiben.
Am 24.06.2004 folgendes bestellt. Dimage A2 , BP400 , zusätzliches Akkupack, 2,2GB Microdrive.
Das war am Donnerstag letzter Woche.
Freitag habe ich mich selbstverständlich ruhig verhalten.
Am Montag habe ich dann angerufen und wollte wissen ob meine Kamera unterwegs ist. Antwort ( Brinker persönlich) : " Das kann ich nicht überblicken " . Zweite Frage:
" Hat die Kamera eine beiligende Garantiekarte ? " . Antwort : " Ich denke schon " . " Wenn keine Garantiekarte beiliegt sollen wir Ihnen dann keine schicken? " Meine Antwort : Ja genau
Dienstag / Um die Mittagszeit angerufen: " Herr Brinker ist zu Tisch" 1 1/2h später " Es tut mir leid Herr Brinker ist immer rnoch nicht da . Können Sie mir Auskunft geben ob ich nun eine Kamera geschickt bekomme oder nicht ? Nein kann ich nicht , ich habe keinen Zugang zum Computer . Können Sie in einer halben Stunde wieder anrufen?
1/2 Stunde später war er immer noch nicht da und keiner konnte mir sagen ob ich nun eine Kamera bekomme oder nicht. Die UPS Trackingnummer konnte mir die Dame auch nicht geben da Ihre Kollegin bereits Feierabend hatte.
Heute : Vormittags ca 6 - 7x angerufen keiner nimmt ab.
Dann wie ein Wunder eine freundliche Stimme ( Frau Rehm oder so) .
" Guten Tag meine Name ist .... Ich möchte gerne wissen ob meine bestellte Kamera auf dem Weg zu mir ist.? Moment Ich schaue nach und rufe Sie zurück.
Achtung jetzt kommt es. 10 Min später
Hallo Herr Viol , Es ist noch keine Kamera an Sie verschickt worden weil wir keinen BP 400 und kein Microdrive mehr haben. Eigentlich sollte sie aber jemand anrufen , das ist wohl nicht geschehen. Ich entschuldige mich dafür. Möchten Sie noch eine Kamera von uns bekommen?
Ich biete Ihnen an die Kamera jetzt sofort mit Express zu verschicken.
Ich lasse das mal unkommentiert, kann dann jeder für sich interpretieren.
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