|
Könnte das Problem mit dem Ersatzteil und dem Austauschgerät vielleicht mit dem kleinen Erdbeben in Japan zusammenhängen? Nur so als Idee.
Ich finde die Anfolge auch nicht wirklich logisch, muss ich aber auch nicht. Gerade große Firmen haben oft ein ziemlich "abgefahrenes" Reklamationsmanagement und die einzelnen Geschäftseinheiten brauchen teilweise ziemlich lange um etwas freizugeben.
|