Der große allgemeine Besch*ß-am-Kunden-Thread
 

Hallo zusammen,

ich hab mich gerade wieder tierisch über irreführende Werbung aufgeregt und da hier ja so manch ein Thread dieser oder ähnlicher Art rumgeistert, hab ich mir gedacht, man könnte das mal sammeln.

Die einen können hier Dampf ablassen, die anderen sich warnen lassen oder sich bei der Thread mit einer Tüte Popcorn den Abend vertreiben, ich denke , ich werde alles mal machen.

Und mache natürlich direkt den Anfang.

Eine große Tankstellenkette macht ja im Moment Werbung damit, dass Besitzer einer ADAC-Karte oder einer Kundenkarte der Kette 2 Cent pro Liter sparen können.
Da hab ich mir doch gedacht, das nehm ich mit, Werbung krieg ich eh schon genug, da kommt es darauf jetzt auch nicht mehr an.
Also an der nächsten Tanke die Karte besorgt und mich gefreut, dass ich jetzt bis März theoretisch einen Cent spare gegenüber den freien Tanken, die ja grundsätzlich einen Cent billiger sind als die Konzerne. Das sind immerhin satte 50 Cent pro Tankfüllung (:roll:), aber Kleinvieh macht ja auch Mist.

Apropos Mist, Mist scheint mir allerdings diese ganze Aktion zu sein. Denn was beim ersten Mal Tanken prima klappte, ließ sich leider nicht wiederholen. Ich war inzwischen an zwei anderen Tanken der Firma und beim ersten Mal ist es mir nichtmal aufgefallen, aber da war nix mit Rabatt. :evil:
Auf Nachfrage bei der zweiten Tanke hieß es dann, das gäbe es nur mit ADAC-Karte, nicht mit der Kundenkarte. Im Fernsehen ist zwar weiterhin von beiden Karten die Rede, im Internet auch, aber mit dem nette Zusatz "an teilnehmenden Tankstellen". :?

Also kann sich scheinbar jede Tanke selber aussuchen, wem sie jetzt auf welche Karte Rabatt gibt oder was.

Fazit: Ehe ich bei jeder Tanke erst nachfrage, ob die denn wohl teilnimmt, fahre ich lieber direkt zur freien Tanke nebenan und zahle mit Sicherheit einen Cent weniger.
Karte eingestampft, einmal Adressdaten verschenkt.

Also ich bin bei besagter Tankstellenkette schon länger registriert und hatte noch nie Probleme. Habe allerdings auch eine ADAC Mitgliedskarte die ich beim Tanken vorlege.

Hallo,

das Problem steht wieder im Kleingedruckten: "An allen teilnehmenden xxxx-Stationen in Deutschland". Den Pächtern steht es nämlich frei, ob sie sich an der Aktion beteiligen.

Es ist nämlich so, dass sich ein Tankstellenpächter finanziell an dem Kundenkartensystem beteiligen muss, schließlich soll er ja darüber zusätzlich Kunden erhalten, so die Idee. Denn nicht umsonst heißt es ja auch "Kundenbindungsprogramm".

Allerdings macht das die Konzernmutter nicht umsonst, schließlich hat sie enorme Werbekostenausgaben, sondern beteiligt die Pächter daran, die so genannte "Kundenbindungskostenbeteiligung". Schließlich profitierten diese davon.

Nun wissen wir aber auch, dass er pro Liter verkauftem Benzin je nach Sorte nur ein bis drei Cent erhält. Davon muss er alles bezahlen und weil das in der Regel nicht reicht, muss er noch einen Shop, eine Waschanlage und/oder eine Werkstatt betreiben.

An guten Standorten, etwa an Hauptstraßen mit wenig Konkurrenz, mag das sicher funktionieren und Geld für das Kundenbindungsprogramm vorhanden sein, aber kleinere Tankstellen oder Anlagen an Straßen, wo man sich die Kundschaft mit vielen anderen teilen muss, können sich das vielleicht nicht leisten, die Kundenkarte zu akzeptieren. Folglich können sie auch an dieser aktuellen Rabattaktion nicht teilnehmen, weil sie Teil dieses Kundenbindungsprogrammes ist.

Insofern kann ich Deinen Ärger schon verstehen, aber hoffe, das ich zumindest habe bewirken können, dass sich Deine Wut nicht gegen den Pächter, der Deine Karte nicht akzeptiert hat, sondern, wenn überhaupt, das Unternehmen richtet. Außerdem hat dieses jetzt Deine Daten, nicht der Tankstellenbesitzer.

Gruß
Pooky

Das mit dem "allen teilnehmenden" hatte ich ja auch gesehen, mir ist nur sauer aufgestoßen, dass großartig damit geflagt und plakatiert wurde an der Tanke, dann aber nur die ADAC-Kunden profitieren.

Das manche Pächter sich da nicht dran beteiligen möchten oder können verstehe ich völlig, aber dann sollten sie auch nicht die Plakate aufhängen, um Kunden zu locken. ;)

http://www.werberat.de/

http://de.wikipedia.org/wiki/Deutscher_Werberat

:top:

Ich weiß nicht, wie es in diesem konkreten Fall aussieht, aber es auch so, dass vom Unternehmen in den "Corporate Identity Design Manuals" genau vorgegeben wird, wie die Außendarstellung eines Pächterbetriebes aussehen muss. Da kann nicht jeder Pächter auf eigene Faust irgendwelche Plakate aufhängen.

Übrigens, ich habe mal das "Design Manual" eines großen Fast-Food-Unternehmens in der Hand gehabt. Das Ding hatte einen Umfang von 672 Seiten, selbst die Lage der knickbaren Strohhalme in der Box wurde vorgeschrieben (Knick muss links sein). Hinten waren auf zehn Seiten die Konventionalstrafen für Verstöße aufgeführt. Ich denke, dass es beim Mineralölunternehmen auch ziemlich strenge Regeln gibt.

Gruß
Pooky

Absolut irreführend sind für mich auch die Angaben der Werbung über die Möglichkeiten von Hygieneartikel für Damen. Laut z.B. Always kann man mit der "Ultra" Tennis spielen, Golfen oder gar Surfen.

Ich habs probiert, alles Lüge, geht nicht :roll::lol:

Gruß Wolfgang

Kann man jetzt davon ausgehen, dass du eine Dame bist? Nur für diese Klientel gilt nämlich diese Aussage!!! :D

Aber man sollte wirklich nicht alles glauben, was einem die Werbung verspricht. Die Zeiten sind längst amders geworden und die Werbung an sich ist schon sehr lange eher irreführend (und zwar bewusst und gewollt) und hat mit Realität nicht mehr zu tun. :flop:

Vorab, ohne jemanden speziell anzusprechen:
Wer der Werbung alles glaubt, hat es verdient, beschissen zu werden.
Was von großspurigen Werbeaussagen zu halten ist, sollte einem der gesunde Menschenverstand sagen. Jede Werbeaussage ist erst einmal nichtsanderes, als der schönklingende Versuch, dir etwas zu verkaufen und sollte kritisch hinterfragt werden.

Im Speziellen:Ich bin schon jahrelang ADAC-Mitglied und habe diese Tankaktionen noch nie genutzt. Es lohnt sich einfach nicht. Jede freie Tankstelle ist billiger, jene Tankstellen mit Supermarktanschluss sogar um 5 bis 8 Cent/l. Da tanke ich doch lieber dort. Und bevor jetzt jemand sagt, das wäre minderwertiger Sprit: Die kommen alle aus dem selben Großtank, nur hat jede Marke ihre eigenen Zusätze.
Ich habe übrigends seit Mitte Dezember ein Fahrzeug mit Autogasantrieb und zahle hier in Duisburg 47 ct pro Liter. Das lohnt sich wirklich.:top:
Im übrigen gibt es im Netz Seiten, auf denen man herausfinden kann, wo es in der Nähe seines Wohnortes der preiswertesten Kraftstoff gibt. Die großen Tankstellen tauchen da selten in den Top-Ten auf.

lg
Uwe

www.clever-tanken.de wäre da z.B. zu nennen ... ;)