Das nenn ich Kundenservice !!!
 

Guten Abend zusammen,

Wieso den Titel "Das nenn ich Kundenservice !!!" ?

Na ja, nachdem ich mich endlich durchgerungen habe einen Metz 54 MZ 3 (Standard für 265 € wegen alter Kamera) mit SCA 3302 M4 (45 €) zu kaufen und die Teile gestern geliefert wurden :D , fehlte trotz OVP der Standfuß :cry: . Ob ich den mal brauche, weiß ich noch nicht, denn ich werd jetzt erst mal eine paar Blitz-Bilder machen.

Aber nun zum Titel zurück: Also heute beim Pruduktservice von Metz angerufen.
Zusammenfassende Auskunft:
Der SCA 3302 M4 wurde mal eine Zeitlang ohne Standfuß ausgeliefert. Jetzt liegt, wie früher, immer wieder einer bei. Ich verbinde Sie mal mit dem Ersatzteilservice und werde ihr Problem schildern.

1 Minute warten.
Eine freundliche Dame bat mich um meine Adresse und sagte, dass der Standfuß umgehend per Post zugestellt wird.
:D :D :D
Das nenn ich mal einen tollen Service in der sonst vorhandenen Servicewüste Deutschland.

Wenn das Teil eintrifft, geht noch eine Dankes-Mail an Metz raus.

Einen schönen Abend noch.

MfG
DonFredo
:mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Von Metz hört man viel Gutes. Mein SCA Adapter wurde von M3 auf M4 hochgerüstet, kostenlos und in sehr kuzer Zeit.
Freut mich, dass du eine gute Erfahrung reicher bist.

Auch von mir ein freundliches Hallo!!
Es gibt bestimmt noch mehr Leute die mal positive Erfahrungen gemacht haben.
Nur leider schreiben die wenigsten darüben.
Weiter so , hast du gut gemacht !!

Hallo,

erst einmal vielen Dank für die netten Antworten.

Wollte nur kurz mitteilen, dass heute von Metz der Standfuß
k o s t e n l o s geliefert wurde.

Also auch an dieser Stelle Dank an den Kundenservice von Metz.

MfG
DonFredo
:mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Kundenorientiert
 

Hallo Blitzer :-)

auch ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Firma Metz gemacht.
Bei meinem schon betagteren MZ-2 waren Haltenasen am Batteriefachdeckel abgebrochen. Kurzer Anruf beim Ersatzteilservice -
jo, haber wir - Name+Adresse - 2 Tage später lag das Teil für 5.61.-€ in der Post. Was will man mehr!
Zudem bin ich überaus Zufrieden mit der Funktionalität des MZ-2 an meiner A1.
Da ist mein erster Metz, aber nicht mein letzter.

Immer am Drücker bleiben!

Roland

Hallo DonFredo,

in der Servicewüste Deutschland gibt es eben auch positive Ausnahmen

*GMRPF*

Wieso muss ich denn immer Pech haben. Hab grad bei Metz per Email angfragt wegen meinen beiden neu erworbenen 3302 M4. Das hier kam als Antwort:

Sehr geehrter Herr xxx,

Ihre E-Mail haben wir dankend erhalten.

Gerne senden wir Ihnen 2 Standfüße mit der
Artikelnr. 792920381.A2 zum Einzelpreis von
2,82 Euro zzgl. MwSt. zu.

Die Lieferung würde per Nachnahme erfolgen.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Lieferung wünschen.

Mit freundlichen Gruessen

Metz-Zentralkundendienst
Auftragsbearbeitung

i.A. Silke xxx

Metz-Zentralkundendienst
Ohmstr. 55
90513 Zirndorf
Tel. xxxx/6389xx (Bereich Ersatzteile)
Fax 0xx/9706xxx


Wie soll ich da am besten an die Leute rangehen, wenn die Füße eigentlich zum Lieferumfang gehören sollten. Das wären ja gleich an die 10 Euro.

Möglicherweise hat Metz mittlerweile mehr Standfüsse versendet als sie SCA-Adapter verkauft haben. ;)

Ich habe jetzt dem ewigen Standfussmangel einen "Riegel" vorgeschoben.
Siehe hier und mit SCA-Adapter.

Wow. Das nenne ich aber eine Luxusvariante. Wo kriegt man das gute Stück her? Materialkosten?

Ob ich der Dame nett zurückschreiben sollte, das mein Freund um die Ecke auf die Anfrage bei Metz welche kostenlos bekommen hat? Ich finde es einfach blöd, das ich jetzt 2 Stück nachkaufen muss obwohl die eigentlich beigepackt sein sollten.

Über die Kosten schweigen wir lieber. ;)
Auf jeden Fall teurer als der Metzfuss.
Dafür hällt das Teil aber praktisch ewig.
Ich glaub' das ich mir noch einen aus Messig fertige, sieht noch cooler aus. ;)

Aber mal im Ernst, ich finde den Preis für den Metzfuss nicht zu hoch.
Im Verhältniss zum Blitz ist es doch nur ein Klacks.