Garantiezeiten?
 

Auf dem Garantiezertifikat von Minolta steht 1 Jahr Garantie. Aber bei Neuware gelten doch 2 Jahre Gewährleistungsfrist. Wie passt das zusammen?

fragt

Marcus

1. Jahr: Garantie seitens Minolta
2. Jahr: Gewährleistung seitens des Händlers

http://www.d7userforum.de/phpBB2/images/header2_6.gif-Knöppchen bringt Dir mehr Infos.

Das heißt also, dass ich mit einer 1,5 Jahre alten Kamera nicht direkt nach Bremen kann, sondern mich an den Händler wenden muss?

Marcus

Ja.

Moin

das würde ich versuchen mit den runtimern direkt zu klären. Versuche mal dort anzurufen oder eine eMail zu senden, in der Du sie direkt fragst, ob es um zusätzliche Verzögerungen zu vermeiden, in Ordnung wäre wenn Du die Cam direkt schickst und ób sie dann trotzdem kostenlos repariert wird.
Als Anhang würde ich den Kaufbeleg scannen und dranhängen.

Als der Service noch in KoMi-Händen war, ging das meistens ohne Probleme.

Gruß
PETER

Stimmt. Meist ist das sowieso eine Absprache zwischen Handel und Industrie. Denn: wie soll ein Händler Gewährleistung ohne die Industrie umsetzen. Erst mal HB fragen.
Gruß

à propos Bremen,
hat jemand von euch eine E-Mail-Adresse, über die ich das Servicecenter in Bremen erreichen kann?

Serviceclick;)

Etwas OT: wenn ich so über die aktuellen Probleme mit den längeren Bearbeitungszeiten nachdenke, fällt mir ein, was "Runtime" ist: die Zeit rennt... :lol:

Aber das wird wieder.

Sehr geehrter Herr Else,

vielen Dank für Ihre Mail.

Bitte senden Sie Ihr Gerät mit einer Fehlerbeschreibung an Runtime Contract GmbH, Senator-Helmken-Str. 1, D-28197 Bremen. Sie erhalten nach Eingang Ihres Gerätes einen Kostenvoranschlag, den Sie uns bitte bestätigen, wenn Sie mit der Reparatur einverstanden sind.

Die Garantie beträgt 12 Monate ab Kaufdatum.

Bitte senden Sie kein Zubehör mit ein, da wir für eingesandtes Zubehör nicht haften. Einzige Ausnahme, wenn ein Zubehörteil defekt ist.

Sollten Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden, so entstehen Ihnen Kosten in Höhe von 8,00 Euro für die Durchsicht des Gerätes, 5,00 Euro für Porto und Verpackung + MWSt.

Mit freundlichem Gruß

Runtime Contract GmbH

i. A. ...