Welcome to Alpha Aktion
 

Hallo,

bin seit Tagen wegen des "Welcome to Alpha" Bonus mit dem Support dran.

Wenn ich auf die Registrierungsseite um meine neue Kamera zu registrieren (das ist ja erst mal die Grundvoraussetzung)kommt ständig

"Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen"

Es tut uns leid, dieser Service ist vorübergehend nicht verfügbar. Versuchen Sie es bitte später noch einmal.



Ich habe verschiedene Browser ausprobiert,Router umgangen und mit Sim Karte Verbindung hergestellt,

kein Erfolg.

Lt. Support soll die Seite

https://www.sony.de/promo/welcome_to_alpha

funktionieren.

Ich konnte meine Kamera und meine Objektive unter "My Sony" registrieren,allerdings
ohne einen Rechnungsnachweis ect.

Weis jemand einen Rat oder hat eine andere Registrierungsadresse ?

Keine Ahnung, was das für ein Link sein soll.

Für die Kamera ist das laut Teilnahmbedingungen der richtige Weg. Nach der Kamera-Registrierung musst du dann eh erst auf die E-Mail mit den Gutscheincodes warten. Da ist dann auch der richtige Link zur Cashback-Seite drin, wo du deine Objektive registrieren kannst.

Hoffentlich hast du jetzt kein Problem dadurch, dass du die Objektive stattdessen schon anderweitig registriert hast. :zuck:


Warum eigentlich Tellerrand "für Fragen zu anderen Kamerasystemen"?

Die Kamera ist über MySony genauso wie die Objektive registriert.Allerdings gab es da für mich nicht die Möglichkeit in irgendeiner Form einen Kaufnachweis hochzuladen,die Seriennummer ist dort auch optional.
Für den Welcome to Alpha Bonus muß aber eine Rechnung mit Kaufdatum von der Kamera hochgeladen werden.

kurze Rückmeldung

nach regem E- Mail Verkehr und zig Anrufen hat es letztendlich geklappt das der
Welcome to Alpha Bonus sowie auch Cashback genehmigt wurden.

Die Erstattung ging dann innerhalb von 2 Wochen.

Nur der Aufwand war schon immens hoch,da muß Sony besser werden.