SonyUserforum - PlayMemories Home kann nicht gestatet werden

Hallo,

am Desktop habe ich keine Probleme mit PlayMermories (Version 5.4.00.04040)
(Windows 10 Pro)

Am Surface Pro 3 (Windows 10 Pro) gibt es neuerdings Problme.
Wenn ich PlayMemories starten will kommt folgende Meldung:
PlayMemories Home kann nicht gestartet werden, da die Initialisierung des Programms fehlgeschlagen ist.
Führen Sie die Einstellungsinitialisierung aus, om das Programm zu initialisieren, und starten Sie das Programm erneut.
Sollte das Programm weiterhin nicht gestartet werden, installieren Sie PlayMemories neu.

Wie man die Einstellungsinitialisierung ausführt weiß ich nicht.
Ich habe das Progamm neu installiert - heruntergeladen von der Sony Website (Version 5.4).
Die Fehlermeldung kommt wieder.

Ich hatte noch eine alte Version von PlayMemories Home auf einer Festplatte (3.1.20.06241).
Probehalber habe ich, nach Deinstallation der aktuellen Version, diese installiert. Damit scheint alles zu funktionieren, das Progamm lässt sich problemlos starten.
Danach Version 3.1 deinstalliert, 5.4 wieder installiert. -> Fehlermeldung kommt wieder.

Kennt jemand dieses Problem?
Weiß jemand eine Lösung?

Gruß,
Horst