Frontfokus nach Reparatur Steady Shot
 

Hallo! Nachdem bei meiner A58 der Steady Shot repariert und das Gehäuse gewechselt wurde, hat die Kamera einen Frontfokus. Jetzt soll ich die Justierung selber bezahlen, obwohl auf die Reparatur noch Garantie besteht.
Weiß vielleicht jemand, ob der Frontfokus durch die Reparatur entstanden sein könnte oder ob das nur ein großer Zufall ist? :roll:
Vielen Dank im voraus.

So wie Du das hier beschreibst, dürfte das ganze unter die Garantie fallen, denn da scheint ja wohl etwas schief gelaufen zu sein beim Zusammenbau.

Übrigens Willkommen im Forum.

Wenn du mit der Kamera keine Objektive mit geschickt hast, kann das schon mal passieren. Normalerweise sollte das passen. Schick es auf Garantie mit Objektive ein. Womöglich geht dann deine Ausrüstung dann massiv besser. Wenn die Objektive auch in Garantie sind -> Kaufbeleg beilegen ;)

Vielen Dank für Eure Antworten.

Die Kamera ist gefallen, deshalb der kaputte Steady Shot. Das Objektiv war mit zur Reparatur, weil das auch was abbekommen hat. Also hatten die genug Material zum Testen. Ärgerlich ist, dass die Kamera mit kaputten Steady Shot bessere Bilder gemacht hat als jetzt.

Schicks einfach ein ... Justage ist nicht wirklich leicht und manchmal muss man es ein zweites mal machen. Ist halt ärgerlich wegen nochmaligen Versand und dem Warten.

Mir ist kürzlich auch die Kamera zu Boden gekracht und habe es reparieren müssen. Der Schaden war enorm. Deshalb kann dazu ganz genau berichten:

Die erste Frage ist, hast du je deine Objektive je justieren lassen? Wenn ja, war es das mit der Garantie. Die Justierung ist ja kein Muss und unabhängig von einer Kamera-Reparatur. In der Garantiezeit ist - bei Tamron und Sony, Sigma weiß ich nicht wie es da ist - 1x eine Justierung kostenlos möglich. Jede weitere Justierung ist kostenpflichtig!
Bei der Justierung werden Kamera und Objektiv einmalig aufeinander abgestimmt.

So, wird nun am Innenleben der Kamera was repariert wird, hast du keine Garantie, dass der Sensor wirklich 100% die selbe Position hat wie vor. z.B. kann der Sensor nun nur wenige Mikrometer wo anders sein. Und schon passen die damals ermittelten Werte nicht mehr zusammen. Das heißt, das sind Folgekosten einer Reparatur an der Kamera.

@NetrunnerAT
Ich habe schon alles eingeschickt und die wollen jetzt, dass ich die Justierung bezahle. Eigentlich sollten die überprüfen, ob der Schaden bei der Reparatur entstanden ist. Dazu äußern die sich nicht. Deshalb habe ich hier nachgefragt.

Das ordentliche Justieren der Kamera / Objektiv Kombination ist bestandteil der Reparatur. Wenn die es nicht hinbekommen haben müssen sie eben nachbessern!
Sonst könnten die auch einfach den SteadyShot defekt lassen und schieben es auf einen Transportschaden etc....

Daß ein optisches System nach dem Austausch einer Hauptkomponente neu justiert werden muss, ist eigentlich selbstverständlich. Darüber muss man meiner Meinung nach nicht diskutieren.

Nachdem das aber offenbar keine Garantiereparatur war, ist jetzt die Frage: Haben sie beim ersten Mal eine Justage in Rechnung gestellt? Wenn sie die Durchführung versäumt, aber auch nicht berechnet haben, ist das zwar ein Mangel, aber du wirst wahrscheinlich nicht verlangen können, daß sie das jetzt kostenlos nachholen.

Wenn ich "Wohnung streichen" in Auftrag gebe und die Handwerker vergessen dabei ein Zimmer, berechnen aber auch nur Material und Arbeitszeit für vier statt fünf Räume, dann kann ich mich zwar weigern, die Rechnung zu bezahlen, bis sie den Auftrag vollständig ausgeführt haben. Aber ich kriege das fünfte Zimmer dann trotzdem nicht zum Nulltarif, sondern die Rechnung wird eben auch korrigiert.

Mich würde mal interessieren zu welcher Firma du dein Equipment gesendet hast