Gibt ja auch noch ein .Net Repair Tool.
Download von Microsoft.com & Eräuterungen

Danke, habe ich eben versucht. Hat nicht funktioniert. Habe aber nochmal in der Protokollierung rumgeschaut und das gefunden:

Fehlerbucket 1807696656377069435, Typ 5
Ereignisname: AppHangB1
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: CaptureOne.exe
P2: 11.2.0.121
P3: 5b3b3d98
P4: dcea
P5: 67246336

Klingelt es da bei jemandem?

Das ist die Stelle, an der Windows das Popup "Die Anwendung reagiert nicht" gebracht hat. Sagt also eigentlich nur, was du schon wußtest. Der Support könnte eventuell anhand der Parameter feststellen, wo das im Programm passiert ist, aber wenn das eine Allerweltsstelle ist wie "Warte auf Eingabe" oder gar irgendwo in einer externen Bibliothek, hilft das auch nicht viel weiter.

Wie lange hast du C1 denn Zeit gegeben? In solchen Fällen lass ich den Rechner einfach erst mal eine halbe Stunde in Ruhe. Vielleicht ist er wirklich mit irgendwas unheimlich Wichtigem beschäftigt und hat jetzt gerade keine Zeit. ;)

Versuche mal, in Windows einen neuen Benutzer mit Admin-Rechten anzulegen und über ihn C1 zu starten. Hatte bei mir - nicht C1 - in diversen Fällen geholfen, das Wunschprogramm für's erste zum Laufen zu bringen.

Ich hatte das auch mal bei C1 Version 11 unter W10. Als es nach dem dritten Versuch nicht funktionierte habe ich das Programm deinstalliert, alles mit Bezug auch C1 händisch gelöscht und neu installiert.
Seither funktioniert alles anstandslos. Zeitaufwand nicht mal eine Stunde.

Servus, Cristina

Ja, danke für diesen "Insider Tipp" :cool:. Das habe ich als aller erstes gemacht, bevor ich hier rein geschrieben habe.

Lösung (zumindest bei mir)
 

Habe gerade das gleiche Problem mit C1 21 gehabt: Jedes Mal Absturz beim Programmstart (Windows). Habe alles mögliche probiert:
- C1 neu installiert
- eine alte Version neu installiert (CaptureOne21.Win.14.0.1)
- händisch nach der Deinstallation alle C1-Ordner gelöscht
- die Supportseite von C1 durchgegangen
- Capture One 12 installiert

...nichts funktionierte, dabei habe ich zig Stunden daran gefrickelt, recherchiert, gefrickelt...

Eben die Offenbarung: Es war die Bildschirmauflösung! Und zwar habe ich meinen Monitor mit Display Fusion zweigeteilt. C1 war also immer gezwungen, auf der linken oder der rechten Bildschirmhälfte mit 1280x1080 px zu laufen. Und das geht eben nicht. Bei Capture One halte ich nun beim Start einfach Shift gedrückt und alles läuft wie immer. Hallelujah! :D

Eine präzise Fehlermeldung von C1 hätte mir Stunden an Arbeit und Nerven gespart :doh: