Photoshop CS (8) Fehlernummer: 0x80040705
 

Hallo Leute,

habe ein großes Problem. Ich habe Photoshop CS ( 8 ) als Vollversion käuflich erworben und mich registriert. Aber beim Installieren auf einen meiner Hauptrechner kommt diese Fehlermeldung:

Unbehandelte Ausnahme

Fehlernummer: 0x80040705
Beschreibung: Stringzugriff außerhalb der Grenzen

Setup wird jetzt beendet.

Kennt vielleicht jemand dieses Problem? Google und div. Suchmaschinen haben zwar das Problem gefunden, aber nicht die Lösung!

Wäre sehr dankbar für einen Tipp!

P.S.: Die PS CS Version ist in deutsch und offiziell! Der Rechner, auf dem ich das installiert haben möchte, ist ein AMD XP 2600, 1 GB RAM, 120 GB HD usw. Also keine lahme Kiste! Auf anderen, langsameren Rechnern läuft die Version CS astrein. Will aber den PC nicht neu installieren.

Andere Versionen wie 7.01 oder davor die 6er laufen perfekt. Habe es schon mit oder ohne ihnen versucht :-/

Liebe Grüße

Martin

Hallo Martin,

das sagt mir leider nichts, aber warum rufst Du nicht bei Adobe an ? Der Service dort ist sehr nett und hilfsbereit ;)

Viele Grüße
Tina

Martin,

was hast Du für ein Betriebssystem

Hallo Tina,

werd ich wohl als nächstes mal machen. Danke!

Sunny,

WIN XP Prof. Ich muss dazu sagen, dass ich noch einen Rechner habe, der ebenfalls das selbe Betriebssystem drauf hat. Und funktioniert einwandfrei!

Hallo Martin,

sind die 2 Rechner mit einem Netzwerk verbunden, das köönte der Grund des Setupabruches sein, 2. Installation.

Soweit ich es wiss. nur auf einem PC und einem Notebook

Japp... es ist ein Netzwerk von 14 Rechnern. Allerdings war auf den anderen kein PS vorher drauf. Habs mit dem Rechner zuerst probiert, auf dem es nicht funzt. Es läuft ja auch auf versch. Rechnern in diesem LAN-Verbund.

Martin,

ich bin ja nicht Bill Gates,
aber aus meiner langjährigen Erfahrung weiss ich, dass nach der Deinstallation genügen Einträge in der Registry bleiben, das könnte meine Meinung nach die Lösung sein

Sunny,

könnte gut und gerne sein... Aber wir bekomme ich den richtigen Eintrag da heraus??? Regedit?

So ein Mist aber auch :-/

Aber ich hab ja CS noch garnicht drauf gehabt. Daher könnten eigentlich keine Einträge in der Registry sein. Da ist nur schon eine offizielle Version von PS 7.01 drauf!

Ich denke, ich werde wohl oder übel Format c: machen müssen *grrrr*


Martin

Martin,,

da Du ja offizielle Versionen hast, rufe die Hotline an, ich glaube Tina hat das schon empfohlen,

Was hat Dein AMD-Mainboard für einen Chipsatz?

Ich denke, ich werde wohl oder über die Hotline anrufen :-/ Bin ja auch registriert!

Welchen Chipsatz? Keine Ahnung. Ich denke VIA. Bin mir nicht sicher. Ist ein Elitegroup-Board!

Besten Dank für die Hilfe ;)

Gruß

Martin

Martin,

wenn es ein VIA ist, schau mal nach dem neuesten Update bei VIA

Leider bin ich immer noch zu keiner neuen Erkenntnis gekommen. Ich denke, es wird das Beste sein, WIN XP neu zu installieren. Irgendwo schein ein Fehler aufzutauchen, den kein Mnsch kennt oder zu repariern weiß. Naja.

Dennoch vielen Dank für Eure Hilfe.

Martin

Hallo Martin,

was hat denn Adobe dazu gesagt ??

Viele Grüße
Tina

Und ich würde sagen, bei dir ist ein RAM faul.

Hi Tina,

hab noch nicht angerufen. Wenn ich's schaffe, dann heute. Werde Bericht erstatten!

Martin

Sorry, RAMs sind in Ordnung. Es liegt kein Hardwaredefekt vor. Tipp diese Fehlermeldung mal in eine Suchmaschine ein. Viele haben dieses Problem. Aber bisher keine Antworten.

Ist das denn wirklich sooo exotisch?

Ich habs gefunden. Es liegt am InstallShield. Es soll eine Problem mit der Version 6.0 oder 6.1 geben. Der Bug wurde anscheinend in der Version 6.10 behoben. Nun stellt sich die Frage, ob Du jeweils die Windows-Updates immer schön machst. Vermutlich wäre dieser Fix dort enthalten.

Meinst Du, daran könnte es liegen? Wie finde ich die InstallShield Version? Kann ich das nicht umgehen? Windows Updates sind alle gemacht. Aber kein Unterschied. Ich habe noch einen weiteren Testrechner mit den selben Programmen installiert. Und auf dem funktioniert es. Ohne Updates.

Danke für den Tipp.

Martin

Du findest das InstallShield im C:\Progamme\Gemeinsame Dateien\

Hast Du mal versucht die Photoshop *prefs Datei zu löschen??? Dieses Mistding hat bei mir auch schon die dusseligsten Fehler verursacht, Aber vorsicht: Deine Voreinstelungen, eigene Pinselspitzen,Aktionen und Muster sind dann auch weg. Du musst die aber nur woanders auf den Festplatte speichern und hinterher neu laden.

Das hat auch nix gebracht. Aber ich habe einen heissen Tipp erhalten: Ein User eines anderen Forums sagte mir, dass er das selbe Problem hatte. Er lies einfach das Programm Norton Systemworks drüber laufen mit der Option: Systemdateien reparieren. Und siehe da: Es klappte! Es scheint also kein Problem von Adobe zu sein, sondern eher ein WIN XP-Problem. Mal sehen. Hab das Programm bei Ebay für 40 Euro ersteigern können. Wird wohl die tage hier eintrudeln. Dann kommt der große Test. Mal sehen, bos funktionieren wird. Werde Euch informieren!


Besten Dank schonmal jetzt für Eure Hilfe,

Martin

Hallo Leute,

ein ganz heisser Tipp verriet mir, dass ich NORTON SYSTEM WORKS drüberlaufen lassen soll. Es hat geklappt *freu*

Was der Fehler war? Keine Ahnung. Jedenfalls ist er weg, und ich komme endlich in den wohlverdienten Genuss von PS CS!

Vielen Dank nochmal für Eure Hilfe!


Martin

P.S.: Ich hoffe, ich konnte damit jemanden helfen...

Gratulation, so war das Tool von Norton wenigstens auch einmal zu was nütze! Meistens hört in dem Zusammenhang eher von Fehlern die dieses Programm macht.