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norby 11.06.2024 06:10

Brauche Cashback Hilfe
 
Hallo.
Ich habe im Mai eine Sony A7RV mit dem Objektiv 24–70 mm GM als Paket gekauft. Wie beantrage ich Cashback? Einzeln oder als Paket. So ein Set habe ich noch nicht registriert für das Cashback. Auf der Rechnung ist der Gesamtbetrag aufgeführt und nicht einzeln. Wer hat mit dem Set Erfahrung bei Cashback. Bei dem Antrag das Cashback muss ich die Serial Nummer der Kamera eingegeben und dann kam der Button, ein weiteres Gerät und dann steht dort die Kamera Serial verwenden, wenn ich das Objektiv beantragen möchte. Ist das so richtig?
Es ist dieses Paket
https://www.fotokoch.de/Sony-Alpha-7...GM2_50604.html

aidualk 11.06.2024 07:08

Das Objektiv Sony FE 24-70/2.8 GM2 ist nicht Cashback berechtigt. Siehe Sony Homepage
Die 400,- Euro auf der Seite von Foto Koch beziehen sich nur auf die A7RV.
Also Cashback nur für die Kamera beantragen und die Kamera registrieren.

Nachdem du die Kamera registriert hast, bekommst du per e-mail 3 codes für das 'Welcome to Alpha'. Wenn du diese mail bekommen hast, registrierst du das Objektiv und beantragst die 100,- Euro für das Objektiv auf der Welcome to Alpha Seite.

Zitat:

Zitat von norby (Beitrag 2307530)
Auf der Rechnung ist der Gesamtbetrag aufgeführt und nicht einzeln.

Es sind aber für Kamera und Objektiv jeweils die Seriennummern aufgeführt?

norby 11.06.2024 10:31

Ja, es ist 2x Serial aufgeführt. Muss ich dann Cashback für das Objektiv extra beantragen?
Die Kamera und das Objektiv sind schon nach dem Kauf bei Sony Registriert

aidualk 11.06.2024 10:50

Zitat:

Zitat von norby (Beitrag 2307546)
Muss ich dann Cashback für das Objektiv extra beantragen?

Wie oben geschrieben: Cashback für die Kamera und dann 'Welcome to Alpha' für das Objektiv, nicht das 'normale' Cashback.

norby 11.06.2024 11:34

Danke, so habe ich es gemacht

MFG

winnie_pooh 23.07.2024 17:40

Zitat:

Zitat von norby (Beitrag 2307551)
Danke, so habe ich es gemacht

Hat jetzt eigentlich der 100EUR Cash Back Welcome-to-Alpha für das Objektiv SEL2470GM2 funktioniert und hat Sony überwiesen?

jrunge 27.07.2024 23:10

Ich hänge mich mal mit meiner Frage zu den "Welcome to α" Cashback Codes hier ran: Ich habe letztes Jahr im Juni 3 Codes erhalten, bislang aber nur 1 für Cashback genutzt, habe also noch 2 ungenutzte Codes. Gibt es für diese personalisierten Codes eine zeitliche Befristung?
Bei Sony konnte ich dazu bislang nichts finden.

usch 28.07.2024 01:55

Es ist kompliziert.

Grundsätzlich ist die Aktion zeitlich befristet. Bisher ist sie allerdings von Sony immer kurz vor Ablauf wieder verlängert worden. Das ursprüngliche Enddatum sollte der 31.3.2021 sein, aktuell verlinkt die Cashback-Seite auf ein PDF vom 9.7.2024, in dem als Enddatum der 30.6.2025 genannt wird. Das geht jetzt also mittlerweile seit vier Jahren so. Gleichzeitig behalten sie sich aber auch das Recht vor, die Aktion jederzeit vorzeitig zu beenden. :crazy:

Die Codes selber dürften kein Verfallsdatum haben, solange die Cashback-Aktion an sich noch läuft, wenn in der E-Mail nichts Gegenteiliges stand.

jrunge 28.07.2024 11:02

Danke Usch. :top:

tob7as 28.07.2024 14:49

Genau, die Aktion wurde ja immer wieder verlängert und konnte auch "ältere" Codes bei später gekauften Objektiven einlösen. In den Teilnahmebedingungen stand auch kein Verfallsdatum, sondern nur wie lange die Aktion geht und wie gesagt, wurde ja immer wieder verlängert.
Wenn man mit der Zeit drei Kameras kauft, holt nicht jeder zwangsläufig gleich neun Sony Objektive :D

skewcrap 05.08.2024 23:58

Gemäss Sony Website sind die Codes auch für Zubehör (Speicherkarten) einlösbar. Hat jemand das bereits erfolgreich gemacht? Bekommt man die günstigste Karte in dem Fall gratis?

usch 06.08.2024 04:46

Die günstigste ist die SF-G256T mit einem UVP von CHF 520.00. Da bleibt auch nach Abzug von CHF 100 noch genügend übrig.

skewcrap 06.08.2024 06:09

Ok, jetzt hab ichs auch gesehen, dass die 256GB Version die kleinste Karte ist die berechtigt ist:doh:

winnie_pooh 06.08.2024 12:04

Zitat:

Zitat von skewcrap (Beitrag 2309993)
Gemäss Sony Website sind die Codes auch für Zubehör (Speicherkarten) einlösbar. Hat jemand das bereits erfolgreich gemacht? Bekommt man die günstigste Karte in dem Fall gratis?

Die Sichtweise von Sony ist wohl, dass beim Sommer-Cashback durchaus z.B. maximal zwei Speicherkarten registriert werden können, beim Welcome-to-Alpha dann aber nur eine Speicherkarte zur Registrierung zugelassen ist. Die Bedingungen und Aussagen auf der Website kann man für den Welcome-to-Alpha auch anders interpretieren. :?

skewcrap 06.08.2024 18:01

Was ich auch nicht gefunden habe: sind die Codes übertragbar?

usch 06.08.2024 18:39

In den Teilnahmebedingungen steht "Gutscheincodes sind persönlich, dürfen nicht an Dritte übertragen und nicht erneut verwendet werden". Ich finde das ziemlich unmissverständlich. ;)

skewcrap 06.08.2024 20:38

Bei der Garantie steht auch „nicht übertragbar“. Ein Händler meinte aber es habe noch nie Probleme gegeben und Sertronics kann keine Aussage machen…

usch 06.08.2024 21:03

Dann lass es halt drauf ankommen. Sie werden dich nicht ins Gefängnis stecken dafür ;) - schlimmstenfalls wird der Cashback-Antrag der nicht berechtigten Person abgelehnt, aber der Gutscheincode ist damit trotzdem verbraucht. Mir wären 100 € oder CHF 100 zu schade für solche Experimente. :zuck:

aidualk 07.08.2024 06:58

Die 'Welcome to Alpha' codes bekommt man, nachdem man eine Kamera registriert hat. Sie ist damit auch auf einen Namen registriert. Möchte man einen code einlösen, muss man ein Objektiv ebenfalls vorher registrieren, natürlich auf den gleichen Namen. Weicht das voneinander ab wird es einfach nicht funktionieren, bzw. eine Fehlermeldung bei der Eingabe als Ergebnis geben.

Bei der Garantie steht, zumindest in D, "Die Garantieverlängerung ist nicht übertragbar", weil die ja auch nach der persönlichen Registrierung kostenlos gewährt wird. Die normale Garantie ist davon nicht betroffen. Die ist allgemein gültig.

jrunge 07.08.2024 10:47

Zitat:

Zitat von aidualk (Beitrag 2310101)
...Bei der Garantie steht, zumindest in D, "Die Garantieverlängerung ist nicht übertragbar", ...

Das steht für mich aber im Widerspruch zu den Sony Bedingungen für die Erweiterte Garantie und Erweiterte Garantie mit Pannenschutz, die ich mit meiner letzten Registrierung eines Objektivs für die kostenlose Garantieverlängerung um 1 Jahr letzte Woche per Mail erhalten habe. Dort steht unter Punkt 10:
Zitat:

Zitat von Sony D
10. Übertragung Ihrer Erweiterten Garantie (bzw. Ihrer Erweiterten Garantie mit Pannenschutz)
Sie können Ihre Erweiterte Garantie (bzw. Ihre Erweiterte Garantie mit Pannenschutz) an einen neuen Eigentümer des Produkts übertragen, indem Sie uns nach Maßgabe von Ziffer 11 über die Details des Wechsels informieren. Ihre Erweiterte Garantie (bzw. Ihre Erweiterte Garantie mit Pannenschutz) kann nicht auf andere Geräte übertragen werden.
11. Wie machen Sie einen Anspruch geltend und wie können Sie uns kontaktieren
Wenn Sie für Ihr Produkt den Kundendienst in Anspruch nehmen wollen, kontaktieren Sie bitte den Händler, bei dem Sie gekauft haben. Dieser wird in der Lage sein, die Durchführung einer Reparatur gemäß den Bestimmungen der Erweiterten Garantie (bzw. der Erweiterten Garantie mit Pannenschutz) zu veranlassen oder Sie hierzu zu beraten.
Alternativ hierzu können Sie unser Kundeninformationszentrum anrufen oder uns eine email schreiben. Die Telefonnummer bzw. email-Adresse finden Sie auf der Website www.sony.eu (/ Select your country or region/ Germany/ Support/ Kontakt/ Support-Kontakt). ...

Daraus kann ich nicht erkennen, dass die Übertragung der kostenlosen Garantieverlängerung nicht möglich sein soll. :?:

aidualk 07.08.2024 12:46

Zitat:

Zitat von jrunge (Beitrag 2310129)
Daraus kann ich nicht erkennen, dass die Übertragung der kostenlosen Garantieverlängerung nicht möglich sein soll. :?:

Habe ich zitiert aus 1 Jahr Zusatzgarantie für Kamera/Objektiv.

usch 07.08.2024 15:01

"Das Angebot gilt in allen EU-Mitgliedsstaaten, außer Luxemburg, den Niederlanden, Israel und Norwegen" – ich wusste gar nicht, dass Israel in der EU ist … :?

aidualk 07.08.2024 15:11

Norwegen ist nicht in der EU - da gibts immer Arbeit bei der Einreise. :roll:
Wer weiß, wer diese Liste geschrieben hat.

jrunge 07.08.2024 15:53

Zitat:

Zitat von aidualk (Beitrag 2310144)
Norwegen ist nicht in der EU - da gibts immer Arbeit bei der Einreise. :roll:
Wer weiß, wer diese Liste geschrieben hat.

Ich tippe mal auf einen Mitarbeiter bei Sony Deutschland, der auch die internen Geschäftsbedingungen zu den Servicevereinbarungen nicht kennt. :shock:

winnie_pooh 10.08.2024 15:34

Scheinbar wurde alles anerkannt. :D

usch 10.08.2024 16:27

Zitat:

Zitat von aidualk (Beitrag 2310144)
Norwegen ist nicht in der EU

Aber immerhin wenigstens in Europa. Ich vermute, da hat jemand
  1. "Europa" als Zuständigkeitsbereich von Sony Europe B.V. verwechselt mit der "Europäischen Union" als politisches und wirtschafliches Konstrukt, und dann noch
  2. den ISO-3116-Code "IS" für Island verwechselt mit Israel (dessen Code aber "IL" wäre).
:lol:

jack_stone 19.08.2024 18:37

Ich habe mal ne ziemlich doofe Frage. Ich habe letzten Monat beim Cashback teilgenommen und hab auch schon eine Bestätigung des Antrags per Email bekommen.
Ehrlich gesagt, kann ich mich nicht erinnern Kontodaten eingegeben zu haben. Wie kommt das Geld nun zurück zu mir?
In meinem Sonyaccount sind auch keine Zahlungsdaten hinterlegt.
Musste man die Kontodaten auf dem Antrag eintragen?

DonFredo 19.08.2024 18:52

Zitat:

Zitat von jack_stone (Beitrag 2310916)
...
Musste man die Kontodaten auf dem Antrag eintragen?

ja.....

usch 19.08.2024 18:59

Zitat:

Zitat von jack_stone (Beitrag 2310916)
Musste man die Kontodaten auf dem Antrag eintragen?

Soweit ich mich erinnere, ja. Und zwar jedes Mal einzeln - wenn du z.B. drei Objektive jeweils für "Welcome to Alpha" und Sommer-Cashback registierst, insgesamt sechs Mal, immer wieder dieselben Angaben. :crazy:

Ich denke, Sony wird sich nochmal bei dir melden, wenn Daten fehlen. Eigentlich sollte man den Antrag dann aber gar nicht abschicken können.

old school 02.05.2025 22:58

Cashback Cashcow
 
Meine Erfahrungen mit dem Cashback-Programm sind obermies:
- Ich musste 4 Wochen warten
- Meine Straße enthielt angeblich Sonderzeichen und wurde nicht akzeptiert
- Mein Foto der Seriennummer wurde nicht akzeptiert, ich müsste meine komplette Hand abbilden und leserlich die Seriennummer. Macht das mal
- Die ganze Navigation ist eine Katastrophe
- Und nun musste ich das Kitobjektiv mit Name und Seriennummer nachliefern. Das geht gar nicht in einem Bild, das es leserlich ist

Ich werde noch verrückt.
Und diese 3 Codes für die Objektive - was mache ich damit? Die Links aus der Email gehen auf ganz andere Seiten, ohne Infos. Darf ich nur bei Sony kaufen?

Warum lassen die nicht einfach 200 vom Preis runter?
Das ist transparent und nicht so unterirdisch.

Sony gefällt mir immer weniger.

peter2tria 03.05.2025 15:40

Ja, ist etwas umständlich und mache Eingaben funktionen bei nur mit dem Browser vom Handy. Auch das Foto ist nicht ganz einfach zu machen, aber es hat immer geklappt.

Die Codes sind für den kauf von Objektiven (bei einem teilnehmenden Händler und im Land), aber auch das klappte bis jetzt immer problemlos.

Viel Erfolg noch damit

aidualk 06.06.2025 07:31

Zitat:

Zitat von old school (Beitrag 2325102)
Meine Erfahrungen mit dem Cashback-Programm sind obermies: ...

Hmm - ich habe Anfang letzter Woche einen Antrag gestellt für ein (vier Wochen vorher) gekauftes Objektiv. 2 Tage später war es bestätigt, dass alles passt und gerade kam das cashback aufs Konto. Meine Erfahrung: Völlig Problemlos gelaufen.

Andronicus 06.06.2025 08:31

Zitat:

Zitat von old school (Beitrag 2325102)
...
Warum lassen die nicht einfach 200 vom Preis runter?
Das ist transparent und nicht so unterirdisch. ...

Damit die Sony Preise stabil bleiben.

Zitat:

Zitat von old school (Beitrag 2325102)
... Sony gefällt mir immer weniger.

Wenn das für Dich ein ausschlaggebendes Argument ist dann solltest Du die Marke wechseln... ist nur die Frage zu welcher. Verschiedene andere Kamerahersteller handhaben das genau so.


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