A2 in Bremen repariert - dezentrierter Sensor!
 

Hallo liebe Leute!

vor 2,5 Wochen schickte ich meine A2 wegen 2 Hotpixel ab 1/50s nach Wien zum KM Service ein. Von da gings dann nach Bremen und nach genau 2 Wochen (letzten Montag) hatte ich meine Kamera wieder in den Händen. Vom Servicetempo bin ich positiv überrascht!

Auf dem Reparaturbericht habe ich auch gebeten, die Kamera durchzuchecken (AF,..) und das Objektiv zu reinigen (da im Objektiv ein paar ganz winzige Staubkörnchen zu sehen waren).

Was wurde laut KM gemacht:

- CCD Holder Assy ausgetauscht und justiert
- AF (Focus FPC Assy) ausgetauscht
- Komplett justiert
- Eine Inspektion wurde vorgenommen

Also die Hotpixel sind weg, das Objektiv wurde jedoch nicht gereinigt (Staubkörnchen sind noch immer da) und von wegen "komplett justiert": der CCD ist eindeutig dezentriert, siehe Testbild rechts und links oben.

Testbild: http://www.d7userforum.de/phpBB2/4im.../testklein.jpg

Das Bild wurde um die Dezentrierung zu verdeutlichen mit aufgesetztem Polfilter gemacht, er vignettiert normal gleichmäßig an allen 4 Ecken. Jetzt siehts so aus, meiner Meinung nach eine Frechheit. Die Vignettierung links oben ist auch ohne Polfilter bei 28mm deutlich zu sehen.

LG, Raphael

Bin auch nicht von Bremen begeistert
 

Auch meine A2 war in Bremen - mit ausführlicher Beschreibung des Fehlers und Beispielbildern - wegen Staub in der Optik. Sie kam schlimmer zurück als zuvor - mit einem unscharfen Fleck wurde sie eingeschickt, mit mindestens vier dicken Flecken im Bild kam sie aus der ersten "Reparatur". Offensichtlich hat man in Bremen in einigen Fällen Probleme mit der Endkontrolle. Der zweite Reparaturversuch verlief dann einwandfrei - fleckenfreie Optik, auch mit "Inspektion". Ich war und bin aber noch immer sauer, denn trotz der sehr freundlichen Behandlung meiner Reklamation sieht es so aus, als ob man die Prozesse nicht voll im Griff hat.

Mitfühlende Grüße
Friedrich

Hattest Du den Antishake eingeschaltet bei der Testaufnahme?
Wenn ja, würd es mich nicht wundern, wenn die Vignettierungen an den Ecken unterschiedlich ausfallen.

...
 

Gute Idee. Wäre aber schlecht für den AS, wenn er grundsätlich diesen Nachteil hat. Ob AS wirklich Vignettierung "erzeugt" ?

Gruß

Re: ...
 

Die Gefahr von Vignettierungen ist natürlich mit aufgesetzem Polfilter grösser als ohne.
Mich würd interessieren, ob man die Vignettierungen ohne Polfilter auch sieht.

Re: ...
 

Ja, auch ohne Polfilter!
raphaelf schreibt ja, "Die Vignettierung links oben ist auch ohne Polfilter bei 28mm deutlich zu sehen."

Ups, stimmt. Das steht ja da. Wiedermal der typische Fall "wer lesen kann ist klar im Vorteil" :oops: :D

Ja bei 28 bis ca 50mm sind ohne Polfilter die beiden oberen Ecken zu sehen, egal ob Antishake ein oder aus. Der AS erzeugt meiner Erfahrung nach keine deutlich sichtbare Vignettierung!

LG, Raphael

Hallo raphaelf
Na dann würde ich an Deiner Stelle die A2 mit einem gesalzenen Beschwerdebrief nochmal einschicken.

Ich würde sachlich, bestimmt und höflich schreiben.

Wie sagt man so schön:

"Mit dem Hut in der Hand kommt man durch das ganze Land" :top:

Hallo Sunny.
Ich wusste ja, dass Du an meiner Aussage wieder etwas auszusetzen hast :roll: ;) :P
Ein gesalzener Beschwerdebrief kann aber auch sachlich und bestimmt sein, ich habe ja nicht geschrieben, dass er ihn mit Beleidigungen spicken soll.
Aber meine Enttäuschung würde ich schon preisgeben, die Firmen müssen damit leben, dass ein schlecht bedienter Kunde nun mal nicht gerade Lobeshymnen singt ;)

Hallo Peter,

mich störte nur das Wort: "gesalzenen",

in meinem Sprachgebrauch ist so ein Schreiben gespickt mit allem was dem Ärger Erleichterung bringt.


Und wenn Du wusstest, dass ich an Deiner Aussage wieder etwas auszusetzen hast, warum hast Du sie dann so formuliert :lol:

Und warum wieder :shock: :oops: :evil:

Hallo Sunny.
Für mich ist ein gesalzener Brief ein Schreiben, in dem ich sachlich und höflich, aber auch bestimmt meine Unzufriedenheit mit der erbrachten Leistung zum Ausdruck bringe.

Weil ich den Disput, der sich daraus entwickelt, einfach toll finde ;) :D

Jetzt leg halt nicht jedes Wort auf die Waagschale ;) :P

Peter,

ich habe leider keine Waagschale, das kappeln mit Dir macht aber immer wieder Spass :top: :top: :top:

Hey ihr!

Hab mich bereits mit KM-Austria in Verbindung gesetzt, mein höflicher und doch gesalzener Brief muss jedoch noch an die zuständige Stelle in Bremen weitergeleitet werden ...

War so froh meine Kamera noch vor dem 13.August (da muss ich eine Hochzeit fotografieren) bekommen zu haben, und jetzt das.

Stelle meine Kamera jetzt aufs 3:2 Format, dann ist die Vignettierung nicht so arg und nach der Hochzeit muss sie halt dann wieder nach Bremen :evil: :flop:

LG

Ich kann das mit dem "gesalzen" gut verstehen, immerhin hast DU ja eine Menge Geld bezahlt, von dem der Großteil an KoMi gewandert ist.

Wie man hier im Forum lesen kann, machen wohl viele User hier Bekanntschaft mit dem Service, was in meinen Augen eine rechte Sauerei ist.

...das ist alles eine Frage der Quote. Es soll auch User geben, die Nullkontakt mit dem Service hatten und haben.

zB.: ich :top:

Ich hatte auch positiven Kontakt mit dem Service, innerhalb von 30 Minuten war meine A2 wieder okay. :top:

Habt ihr die Kamera hin- und hergebeamt :?: ;) :P

Hi Peter

Es soll auch noch so herkömmliche Möglichkeiten der Fortbewegung geben! :)

Die Bremer beherrschen doch auch die Telefonseelsorge, und das kann manchmal schon hilfreich sein. ;)

Gruß
Jürgen

Ja, unser Beamer hat aber 4 Räder...

Meine Freundin und ich sind nach telefonischer Rücksprache nach Bremen gefahren. In NRW war Feiertag, in Bremen nicht. Die waren so schnell bei Minolta, daß wir nicht in Ruhe den Kaffee austrinken konnten, den man uns angeboten hat. Dann haben wir uns noch einen schönen Tag in Bremen gemacht und alles war wieder gut. Es ging halt nicht anders, da ich die Kamera 2 Tage später dringend brauchte. Der EVF war defekt und wurde getauscht. Allerdings hätte ich trotzdem über Monitor fotografieren können.

Aber wie sieht das denn aus, wenn man die Kamera einen halben Meter vor sich hin hält...

Ich denke, ein technisches Gerät kann immer mal kaputt gehen. So wie Menschen auch Fehler machen. Aber dann ist es auch schön zu sehen, daß einem schnell geholfen wird, wenn man mal in einer Notlage ist. Wenn jetzt etwas an der A2 wäre, würde ich sie einschicken, da meine Freundin jetzt eine Z5 hat und wir somit eine "Technische Reserve" haben.

was in den mitteilungen nicht erwähnt wurde, ist: welchen durchmesser der polfilter hat. dennnnn es wird empfohlen, mit adapter einen 55 mm polfilter zu nutzen, was die vignettierung minimiert. so handhabe ich die sache und habe keine probleme. den vorsatzachromaten kann man mit 49 mm nehmen, da er in der makrostellung benutzt wird.

gruss
heinz

Hallo Heinz! Es geht mir nicht darum dass der Polfilter vignettiert, das tut er sowieso weil er kein SLIM ist und 49mm hat.

Es geht mir um die arge Dezentrierung des CCD, sodass sogar das normale A2 Objektiv ohne Filter bei 28 bis ca. 50mm deutlich vignettiert.


LG

Hi Raphaelf,

ich glaube fast, daß Du das eventuell selbst besser hinbekommen hättest, Du alter Objektivzerleger! :lol:

Ist aber auch wirklich ein etwas bescheidenes Reparaturergebnis, um es mal gemäßigt auszudrücken (mehr sag ich jetzt dazu lieber nicht...).

Tom

@Tom
Ja klar ist das ein bescheidenes Reparaturergebnis, und für den betroffenen einfach Schei..e.

@raphaelf
Ich kann gut verstehen, dass Du stinkesauer bist, wäre ich auch , ich würde platzen vor lauter Ärger.
Aber es hilft jetzt alles nicht, besser wird die Kamera nur, wenn sie nochmals eingeschickt wird - wie du schon geschrieben hast, wirst Du das ja auch tun.

Hey Tom!

Ja du hast recht, hatte die A2 gestern auch schon halb offen , hab mich dann doch nicht drübergetraut ... :roll:

LG, Raphael

Ich frage mich wozu der CCD und die AF-Leiterplatte ausgetauscht wurden.
Hot- und Deadpixel werden doch sonst per Servicesoftware ausgeblendet.

Dieser Reparaturtext paßt irgendwie nicht so richtig.
Wohl den falschen Knopf am Textbausteingenerator gedrückt...?
:?

Tom

Vielleicht war der Techniker auch noch in der Ausbildung und wusste nicht was Hotpixel sind :?: :?: :?:
Scherz bei Seite: Ich würde nach Bremen fahren und die Kamera samt Reperaturbericht über den Emfangstresen reichen, meine Geschichte erzählen und auf eine sofortige verbesserung pochen. Je nach Wohnort geht das aber schlecht.

Auf jeden Fall wäre ich auch stinksauer und ziemlich enttäuscht

ja, hinfahren wär das Beste, wohne aber in Salzburg/Österreich und das ist schon ein kleines Stück nach Bremen. Ein Privathelikopter bzw. Jet wär fein ;)

Es ist gut möglich, dass sie ein Hardwareupdate durchgeführt haben, also haben sie vielleicht die alte AF Elektronik ausgebaut und eine neu entwickelte reingebaut (andere Elektronikausteine,..).

Hab mal bei Skidata AG als Servicetechniker gearbeitet (Ferienjob), da haben wir bei diversen alten Geräten auch Hardwareupdates durchgeführt (ganze Platinen ausgetauscht).

LG, Raphael

PS: Hab auf dem Begleitschreiben zur Reparatur ausdrücklich erwähnt, wie sich die Hotpixel äußern (mit beigelegter CD + Beispielfoto) und ums Ausblenden bzw. Ausmappen gebeten, doch mir komm schon vor ich habe einen neuen CCD - die Hotpixel bis 15s sind DEUTLICH bis VIEL weniger geworden

Frag doch mal Niki Lauda, der hat so was ;) :P

Peter,

ist Deiner in der Werkstatt???

Nein.
Ich habe ihn meinem Diener geliehen :P

Gibts hier im Forum oder irgendwo im Net eigentlich Bilder einer geöffneten A2, würd mich interessieren wie der AS aufgebaut und der CCD montiert ist und ob es eigene Schrauben für die Zentrierung des CCD gibt oder ob die Zentrierung über das AS System läuft.

...
 

Wozu die AF-Platine getauscht wurde, kann ich auch nicht nachvollziehen. Wenn der CCD aber so von Dead- bzw. Hotpixel durchsetzt ist wie meiner, dann würde ich mich über einen Tausch des CCD statt hunderter "Mappings" freuen. Das Mappen ist ja nur ein Kaschieren von Defekten.

Gruß

Re: ...
 

Stimmt, aber Raphael hatte "nur" 2 sichtbare Hotpixel.


Tom

Hi Tom!

Ich hatte ab 1/50s 2 Hotpixel, ab 3-4 Sekunden wurden sie aber dann deutlich mehr, nur wirklich gestört haben mich eigentlich nur die beiden.

Vielen Dank für deine Mail, werd mich bald mal melden bei dir!

LG, Raphael

Es ist schade (bzw. saublöd von Minolta, sorry), daß man nicht einfach die Software zum Ausblenden der Hotpixel dem Kunden zur Verfügung stellt.
Ich wüßte mal gerne, wie viele zig-tausend Euro das Hotpixel-Remapping beim Service seit Einführung der D7-Reihe gekostet hat...

Daß man die Servicesoftware nicht 1:1 an den Kunden herausgeben kann ist mir klar, aber mit einer kleinen Überarbeitung, was die Bediensicherheit und den Funktionsumfang (Einschränkung) betrifft, müßte es doch möglich sein...

Tom

PS: Raphael, wie ging die Sache mit Deiner Kamera eigentlich aus?

Hallo!

Nach 2maligem Reparaturversuch meinerseits schickte ich die Kamera doch nochmal ein, gestern (nach 1er Woche) ist sie wieder zurückgekommen.

Im Reparaturbericht steht:

CCD zentriert, siehe Kundenschreiben (ich hab ihnen einen langen Text geschrieben, mit Beispielfotos)

Nach ersten Tests mit meinem Polfilter siehts nun so aus:
Der CCD sitzt immer noch nicht mittig, jedoch vignettieren jetzt nicht mehr die oberen Ecken so stark, sondern die linke obere Ecke.
Naja, alles in allem so stark dezentriert wie vorher ist er jetzt nicht mehr, ich glaub ich kann damit leben. Ohne Polfilter sind die Ecken jetzt nicht mehr so klar sichtbar wie vorher.

Beispielfotos:

Vor der 2ten Reparatur: http://www.d7userforum.de/phpBB2/4im.../testklein.jpg

Nachher: http://www.d7userforum.de/phpBB2/4im.../6/nachher.jpg

Liebe Grüße,
Raphael