Coupon für welchen neuen Lizenzkey?
Sicher wieder zu viel. :shock:

Mail mit der Anleitung für Update. Ich musste dann die Capture One 22 pro kaufen und bei der Kaufabwicklung den Code aus dem Mail eingeben damit der Kauf kostenlos war. Danach hab ich dann einen neuen Lizenzkey erhalten. Irgendwie komplizierter als notwendig, aber es hat funktioniert.

Danke für die Info. :top:

Hi,

habe auch den update von v22 Sony nach v22 pro gewagt. Nach etwas Schwierigkeiten mit der neuen Lizenz ist die jetzt aktiv. Nur kann ich meine alten v22 Sony Kataloge nicht mehr öffnen. Versuch ich es stürzt die neue Pro Version ab. Habe eine neuen Katalog erstellt und dann im C1 den Check über die Kataloge laufen lassen. Bei einem war sofort alles okay bei dem anderem musste ich die Repair Funktion drüber laufen lassen. Trotzdem stirbt C1 Pro immer wieder sobald ich einen "alten" v22 Sony Katalog öffnen möchte. V22 Pro hat die Kataloge bereits konvertiert. Also es gibt kein zurück mehr!

Habe bereits dem Support geschrieben, aber ob das was kommt bleibt noch offen.

Jemand eine Idee was man noch machen könnte

mein OS. Windows10

Grüße
Kurt

Zurück geht immer. Beim Konvertieren wird der alte Katalog als "<katalogname>.cocatalogdb.backup" gesichert, den kannst du also jederzeit zurückkopieren. (Abgesehen davon, das man von seinen Katalogen eh ein regelmäßiges Backup haben sollte.)

Konvertiert werden muss übrigens nicht wegen des Wechsels von der Sony- auf die Pro-Version, sondern vermutlich wegen des neuen Moduls zur Perspektivkorrektur, das ja ein paar Parameter mehr hat. Da müssen beim Update auf Version 15.2 alle durch, auch wenn sie vorher schon "Pro" hatten. Bei mir hat das problemlos funktioniert, deshalb kann ich zum eigentlichen Problem leider auch nichts sagen.

Seit meinem Update stürzt mein Rechner ständig ab.

Wenn gleich der ganze Rechner abstürzt, sollte das aber wenig mit Capture One zu tun haben. Es werden ja weder Systemtreiber noch irgendwelche Hintergrunddienste installiert.

Ich würde mir mal die üblichen Verdächtigen vorknöpfen: Speichertest, chkdsk, Grafiktreiber usw.

Vielleicht liegt es am Treiber für die Grafikkarte. Schalte mal testweise in C1 die Verwendung der Hardwarebeschleunigung aus. Ansonsten Windows und Treiber sind aktuell? Bei welcher Aktion genau stürzt der Rechner ab?

Hallo usch,

danke für deine Antwort. Ja die Backups habe ich. Ziel ist ja aber die PRO. Habe jetzt alles versucht was ich bisher in der C1 Doku finden konnte. "Lustig" :-( Wenn ich ein Restore von einem Katalog machen möchte geht das nur wenn man bereits einen Katalog erstellt hat. Da ich gezwungen war eine neue dB anzulegen hatte ich eine Session gewählt. Dann war Restore Katalog ausgegraut. Diese Hürde habe ich jetzt genommen. Dann mit Restore versucht. Die Aufforderung war: Den alten Katalog erst mal zu konvertieren. Habe ich dann gemacht. Alles Prima und dann wieder versucht den Katalog zu öffnen. Oberfläche zeigt kurz die Dateistruktur, sodass ich erkennen kann das das die "alten" Bilder sind. Leider verschwindet dann aber nach 1-3 Sekunden alles und es wird wieder die mir bekannte Crash-Meldung generiert die man an C1 schicken soll. Das nur mal so zum Zwischenstand. Hoffe noch das C1 mir mal antwortet.

Grüße

Naja, es hilft ja nichts. Wenn 15.2 nicht läuft, wirst du halt erst mal auf das Backup und 15.1 zurückgehen müssen, bis der Fehler behoben ist.

Zumindest scheinst du nicht alleine zu sein:

https://support.captureone.com/hc/en...th-new-Version

Dann dürften sie hoffentlich bald 15.2.1 hinterher schieben. Ich frag mich nur immer, warum solche Sachen nie vorher bei den Beta-Testern passieren.