Stimmt! Aber man kann und muss ein QS-System auch konsequent führen. Da hapert es gewaltig: mein Freund bekam seine A 7 R II nach der Sensorreinigung unverpackt im Karton kollernd zurück! So etwas ist inakzeptabel! Die telefonische Beschwerde brachte nur fadenscheinige Ausflüchte.

Sensor Flecken Hot Pixel?
 

Hallo zusammen,

plötzlich habe ich massive Flecken im Bild auf meiner A7M4
Sensorreinigung erfolglos.
Ist der Senor Eurer Meinung nach kaputt oder sind das nur hot Pixel?

https://www.flickr.com/photos/196988...eposted-public

Ich habe die Kamera jetzt zu Geissler zum Service geschickt.
Gruß Jens

Hotpixel müssten auch dann zu sehen sein, wenn du ein Bild mit aufgesetztem Objektivdeckel machst. Sieht für mich aber eher aus wie eingebrannte Laserlöcher.

Die werden eh den Sensor tauschen. Dann ist es jetzt eigentlich auch egal, was es war. ;)

definitiv Laser Löcher

Hallo zusammen und Danke für die Mitteilungen

Was sind / wie entstehen Laser-Löcher?
Die Sony Hotline hatte mich auf den Link zur Beseitigung der Hot-Pixel geleitet und wollte, dass ich die Kamera auf Werkseinstellungen zurücksetze.

https://helpguide.sony.net/ilc/2110/...000658369.html

Ich hatte mich aber geweigert, alle Einstellung zu verlieren, da ich der Meinung war, dass sichtbare Flecken/Löcher im Sensor nicht Softwareseitig gelöst werden können.

Die Frage wäre daher: Wie kann man s etwas vermeiden?
Habe ich da etwas zu beigetragen oder ist das schlicht ein Materialfehler?

Gruß Jens

Hast du kürzlich bei eine Lasershow fotografiert?!

Völlig stupide auf Werkseinstellung zurück zu setzen ist so ziemlich das einzige was bei der Hotline kommt. Es wird dann nicht nur empfohlen, sogar regelrecht eingefordert, wenn man weitere Hilfe haben möchte, und wenn es noch so sinnfrei ist. :flop:

Naja, der 1st Level Support ist vermutlich in ein Call Center ausgelagert und hat wahrscheinlich eine Liste an Maßnahmen vorliegen, die Du als Kunde abarbeiten musst, um weiterzukommen. Dort sitzten nicht die hochbezahlten Sony Spezialisten. Ich denke, da unterscheidet sich der Sony Support nicht wesentlich von anderen Support Organisationen großer Firmen. Als Kunde kann das natürlich lästig und frustrierend sein.

Schmutz trotz Sensortausch bei Geissler
 

Vor vielen Jahren musste ich feststellen ,dass Geissler eigentlich eine Zumutung ist. Seinerzeit hatte ich dies auch Sony mitgeteilt.
Aus dem Post sehe ich , es ist noch nicht besser geworden. Ich rate allen Sony Usern bei Problemen, die Firma Schuhmann in Linz zu kontaktieren.
Mit dieser Fa. habe ich in vielen Jahren nur positive Erfahrungen gemacht.
Insbesondere ist zu erwähnen dass Herr Mayr besonders Kompetent und freundlich berät.
+43732382280
herbyp

Das war das letzte Bild, was meine damalige A77II bei einer Bühnenshow gemacht hat, nachdem uns ein Bühnen-Laser voll getroffen hatte.
Geissler konnte damals auf Garantie nicht reparieren mangels Ersatzteile und hat mir den Kaufpreis erstattet.
Die neue A77II, die ich mir im Sony-Store kaufte, war sogar 150€ billiger für mich. :top:





→ Bild in der Galerie

Bei der A7M4 kann man wie in dem Link auch unter Einstellung -> EinstlgOptionen das Pixelmapping sofort ausführen, ohne die Kamera zurücksetzen zu müssen, aber das wären schon viele Hotpixel nah beieinander und das zurücksetzten ist auch nicht erforderlich. Aber sieht für mich auch durch Laserlicht verursachten Schaden aus und man muss ja nichtmal in der unmittelbaren Nähe einer Lasershow gewesen zu sein, da das Licht ja eine ziemliche hohe Reichweite hat.

https://fstoppers.com/originals/lase...-pixels-297453

https://www.sony.de/electronics/supp...icles/00266583