Fehler können passieren und wenn sich die durch eine Justage beheben lassen, dann hast du schlussendlich ein funktionierendes Gerät. Gerade beim Kauf über den Fachhandel musst du nicht Zeit und Geld für das Einschicken investieren, sondern der Händler (ok, du musst die Kamera natürlich zum Händler bringen).
Ich denke, es gibt sehr viele User hier, die sich vor ein paar Jahren eine D7D gekauft haben, diese teilweise öfter als 1 Mail zum Justieren des Autofokus eingeschickt haben, und später absolut glücklich damit waren.
Was ich damit sagen will: Lass die Kamera und das Objektiv justieren - geh davon aus, dass die das hinkriegen - und mach dann die Bilder damit, die du dir erwartest.

Kundenbindung sieht anders aus.
Nur ein zufriedener Kunde heute kann und wird uns weiterempfehlen..:)

Ich glaube der te meinte auf eigene Kosten selbst nach Österreich zu schicken.

Wenn der Händler das Teil, wie auch immer, zu 100% Funktion verhilft sollte den te glücklich machen.

Vielleicht noch eine kurze Info zum Thema Nachbesserungspflicht: die Info, die hier kam, dass in den ersten sechs Monaten grundsätzlich der Kunde entscheiden kann, ob Reparatur oder Umtausch, stimmt. Siehe unter anderem https://www.test.de/Umtausch-und-Rek...den-4234792-0/

Dort steht allerdings auch, dass der Händler die Wahl des Kunden ablehnen darf, wenn diese für ihn zu unwirtschaftlich wäre und darauf setzt ja der Händler.

Völlig richtig, Du solltest mit Forenhilfe zunächst prüfen ob Du alles weitestgehend richtig machst mit der Kamera. Das ist schnell erledigt und verschafft Dir Sicherheit.

Wenn das der Fall ist, dann bringst Du die Kamera/Objektive zur Nachbesserung zum Händler und setzt Ihm eine Frist von 2 Wochen. Die Kameras gehen in D zu Foto-Geissler und dort kann man die Kamera voll umfänglich prüfen und fallweise reparieren/justieren.

Die Ganze Sache sollte dann in 3-4 Wochen durch sein.

Das Ganze ist sehr ärgerlich, aber die Kamera ist grundsätzlich ein Klasse Teil und z.Z. beinahe Alternativlos - ich glaube es lohnt den Weg zu gehen.

Viele Grüße!

PS: Der Kauf ist länger als 14 Tage her, richtig?

Wo ist der zugehörige gesetztes Text? So ein FAQ im Netz sagt erstmal nix aus.