Was ist in deinen Augen ein seriöser Dienst? DPD, Hermes, UPS, German Parcel, Transirgendwas? Ich weiß dass bei der DHL nicht alles Gold ist was glänzt. Aber was Seriosität anbelangt, liegen sie immer noch meilenweit vor den anderen Anbietern. Und glaube mir, ich weiß wovon ich rede. ;)

Gruß Wolfgang

Die Fakten stehen doch im Anfangspost.

Ob es nun ein Objektiv, ein Stativ oder eine Kamera ist, ist doch völlig egal.
Es war eine Bestellung für ein 200-600.

Die Angabe des Händlers auf der Homepage lautete:
"Im Zulauf"
Dann angerufen und am Telefon die Zusage bekommen daß es innerhalb von 3-4 Tagen sicher da ist. Gleich darauf (1h später zur Abholung im Shop) bestellt und schwupps war ich am Haken.
Danach nur noch Standartmails wie oben beschrieben.

Bei der Bestellung meines 150-600 G2 von Tamron und dem 100-400 GM damals bei Foto-Koch hat man mir ganz klar mitgeteilt, daß es leider, anders als auf der Homepage angekündigt länger dauern kann.
Das war eine klare Ansage und ich habe halt gewartet und nicht storniert.
Bei einem fairen Händler ist es mir egal, wenn es nicht grade 3 Monate länger dauert und z.B. ein besonderes Ereignis bevorsteht (Fischadler im April !! :crazy: ).

Bei Foto Koch hab ich jetzt auch noch ein kleines Stativ bestellt, welches ich lieber beim besagten "Örtlichen", der es als "Lagernd" deklariert hat, grad mitgenommen hätte.

Jetzt aber mal ehrlich, machen Händler mit so einer Vorgehensweise nicht die Branchenriesen wie Amazon das Leben noch leichter ?
Wo ist da der Mehrwert ?

Jetzt genieße ich die Vorfreude auf mein Objektiv (gestern verschickt) und mein kleines Stativ (zufällig Sonderaktion) und freue mich auf ein verlängertes Wocheende mit einem schönen Ansitz im herbstlichen Wald. :)

Schönen Sonntag !
Dirk

Volle Zustimmung, denn ich bin sehr zufrieden mit DHL:top:

[QUOTE=Aber was Seriosität anbelangt, liegen sie immer noch meilenweit vor den anderen Anbietern. Und glaube mir, ich weiß wovon ich rede. ;)

[/QUOTE]


Lieber Wolfgang, das mag vieleicht teilweise noch stimmen. Leider hat sich DHl im negativen Sinne den anderen Anbietern angepasst. Gerade in Berlin bekleckert sich DHL nicht mit Ruhm.:(

Hallo,

da kann ich auch noch ne Anekdote zum Besten geben:

Kamera im Juli beim Online Fachhändler bestellt, sie soll Anfang Oktober mit nach Afrika, Liefertermin Ende August. Da zwischen Ende August und Anfang Oktober ca. 5 Wochen liegen, habe ich das Vorgängermodell direkt verkauft. Auslieferung vom Hersteller verzögert sich mehrere Male, es wird eng! Dann endlich, am 23. September kommt die Versandmail! Noch 10 Tage bis zum Urlaub, das reicht dicke! Seit Montag ist die Kamera beim Logistiker verschollen. Ich fahre ohne die Kamera nach Afrika.
Meine Lehren:
solche Dinge nur noch vor Ort bestellen
Vorgänger erst verkaufen, wenn der Nachfolger in meinen Händen ist

Grüße :)

Kann ich bestätigen :cry: ...

da werden Pakete (Wert des Inhaltes rund 1.000 Euro!) vor der Haustür :flop: abgelegt oder es liegt ein Abholschein im Briefkasten, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause gewesen ist.

Aber wir schweifen ab ...

Ach Du Sch...... der blanke Horror.

Um die Probleme des Versandes zu umgehen frage ich, wenn es eilt und sehr wichtig ist, nach einer Lieferung durch UPS nach, auch wenn es teurer ist.

Häufige Antwort der Händler: Wir arbeiten mit z.BSp. DPD und DHL zusammen, UPS ist nicht möglich.

Leider hat sich für mich in Berlin herausgestellt, das außer UPS und Amazons eigene Fahrer, alle anderen Dienste katastrophal sind.

Ich will nicht zu sehr abschweifen und gebe zu, dass ALLE Logistiker Probleme haben, geeignetes Personal zu finden. Das wird sich erst ändern, wenn man bereit ist, Löhne zu zahlen, und Arbeitsmöglichkeiten zu schaffen, die der geleisteten Arbeit gerecht werden.
Es ist leider so, dass das aufgetragene Arbeitspensum, in der vorgegebenen Zeit oft nicht zu bewältigen sind. Und die Ergebnisse dieser Betriebsführung sind dann die, welche von euch hier vorgetragen werden. Dem ist leider so.

Allerdings liegt die DHL was Qualitätszahlen betrifft, immer noch vor den anderen Anbietern. Sicherlich gibt es regionale Unterschiede, aber im Gesamtbild ist es so.

Gruß Wolfgang

Das ist nun keine wirklich neue Erkenntnis. Dass es bei neu erscheinenden Produkten Verzögerungen geben kann ist auch nichts neues.

Von Canon kenne ich das auch, bei Sony war mir das neu. Das 200600 kam Wochen vor dem angekündigten Termin. Aber egal, ich bin ja noch lernfähig. :D

Grüße :)