Meine neue Karte ist heute ebenfalls angekommen.
Natürlich auch mit * vor der Seriennummer.

Hab eben nochmal nachgeguckt, die alte hatte weder * noch ne Seriennummer... Im großen und ganzen, angenehm und Stressfrei abgelaufen. :top:

Oh, vielen Dank Friesenbiker,

gerade heute erst gesehen. Habe auch eine betroffene von einer Karte, da muss ich dann mal aktiv werden.

Gruß

Ulli

Hallo zusammen

Bin erst gestern auf das Thema gestossen.
Ich finde es doof, dass man die Karte zuerst einsenden muss, und erst nach "Prüfung" einen Ersatz bekommt.

Hat jemand bereits Karten eingesendet, und kann mir jemand sagen, wie lange dies dauert, bis man bescheid, eine neue Karte erhält?

Danke

Ist doch klar, die wollen doch keine Karten verschenken sondern nur defekte austauschen. Wenn man die karten nicht einschicken müsste, dann wäre dem betrug doch Tür und Tor geöffnet. Immerhin sind die betroffenen karten nicht ganz billig.


wenn Du diesen thread durchliest, wirst du feststellen, dass Leute ihre Karte hingeschickt und auch schon den Ersatz erhalten haben.

Sony kennt ja die betroffenen Seriennummern. Also wäre es für mich nur kundenfreundlich die Ersatzkarte zuzusenden, und erst dann die alte Karte einzukassieren.
So lässt man die Kunden ohne Karte für ein paar Wochen... Ist für mich nicht kundenfreundlich.

Wenn ich die Antworten im Thread richtig interpretiere, geht es 6 bis 8 Wochen ab Registrierung bis die neue Karte da ist...
Heisst: 6 bis 8 Wochen nur mit einer Karte? Während des Sommers?
Ich habe nun meinen Fachhändler kontaktiert, mit der Bitte, den Austausch direkt über ihn durchzuführen und mir gleich eine neue Karte mitzugeben.

Hi,
mal eine Frage, ist es richtig das man die Karte Großbritannien schicken muss, habe nämlich einen Aufkleber von UPS zugesandt bekommen, womit ich nicht wirklich was anfangen kann.
Denn es ist dort nichts was mit Sony zu tun hat zu erkennen.

Ja korrekt.
Die neue kommt dann auch mit UPS in den Postkasten.

Ja, ist richtig, die Sendung geht nach Edinburgh. Von dort kommen auch die Tauschkarten.

Das Problem hatte ich auch. Mit einer starken Taschenlampe von der Seite lässt sich das Problem recht gut lösen. trotzdem wollte Sony nochmal andere Bilder. ich hab die gleichen nochmal geschickt, dann waren sie zufrieden. :D

Meine Karten habe ich am 21. Juli weggeschickt und heute hab ich die Nachricht erhalten, dass der Ersatz an mich unterwegs ist. Der Austausch passiert also nicht wirklich schnell, aber ich hab ja noch mehr Speicherkarten.

Zu meiner zeitlichen Abfolge:
Karte zum Austausch angemeldet am 18.6.2020
Info Karte wird ausgetauscht und UPS-Versandlabel am 14.7.2020
Karte am 15.7.2020 abgeschickt
Versandbestätigung Ersatzkarte am 24.7.2020
Ersatzkarte am 28.7.2020 erhalten (ohne das Wochenende wäre es wohl auch 1-2 Tage schneller gegangen)