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bjoern_krueger 27.02.2020 10:26

Moin!

also ich hätte das auch reparieren lassen. Das tut ja in der Seele weh, wenn man das sieht! Ein Jammer! Ich würde da nicht jedes Mal, wenn ich die Kamera in die Hand nehme, drauf gestoßen werden.

350€ sind eine Menge Geld, aber es gibt ja auch Gründe, die über die reine Kosmetik hinaus gehen. Schmutz/Flüssigkeit/Kondenswasser kann eindringen und den Schaden verschlimmern. Und wenn dann später eine Reparatur erforderlich wird, könnte es deutlich teurer werden.

Also die richtige Entscheidung, das Teil reparieren zu lassen.

Zum Thema Versicherung:
Ich hab meine Ausrüstung schon immer versichert, und auch schon mehrfach in Anspruch genommen. Erst auch bei P&P, die haben mir mal eine Kamera mit Objektiv ersetzt, die mir im Skiurlaub aus dem Sessellift gefallen ist (der Gurt hatte sich gelöst...). Es gab da aber nur Naturalersatz, daher habe ich die Versicherung gewechselt und bin jetzt bei Pöpping. Die haben mir anstandslos meine Ausrüstung ersetzt, die mir aus dem Auto gestohlen wurde. Das waren mal locker knapp 6.000€, ich bin echt froh, dass ich das hatte.
Und gekündigt haben die mir anschließend auch nicht.
Jetzt habe ich einen Pauschalvertrag, der deckt bis zu 10.000€ und ich muss nicht jedes Mal, wenn ich was neues kaufe/verkaufe, den Vertrag anpassen. Das kostet 285€ im Jahr (bei 50€ SB), was nicht billig ist, aber meine Ausrüstung kommt an den Wert fast dran, insofern finde ich es angemessen. Und es beruhigt ungemein.

Aber dieser Pannenschutz klingt interessant, das habe ich noch gar nicht gewusst, und es ist mir noch nirgends begegnet.
Ich habe meine neu gekauften Objektive bei Sony registriert, und da ist mir das nirgends begegnet. Wo kann man das denn abschließen? Und was kostet es?

Mein Zeuchs ist noch kein Jahr alt, insofern könnte ich es ja noch abschließen, falls sinnvoll.

Danke und viele Grüße,

Björn

usch 27.02.2020 12:17

Zitat:

Zitat von bjoern_krueger (Beitrag 2121457)
Pannenschutz …
Wo kann man das denn abschließen?

Am einfachsten da, wo du auch deine Gerätschaften gekauft hast. Z.B.

https://www.calumetphoto.de/product/...ahre/SONPLUS5P
https://www.foto-erhardt.de/zubehoer...r-5-jahre.html

Es ist aber soweit ich weiß keine Bedingung, daß Produkt und Pannenschutz vom selben Händler stammen müssen.

Zitat:

Und was kostet es?
Siehe obige Links; der Händler legt fest, was er dafür haben will.

Zitat:

Mein Zeuchs ist noch kein Jahr alt, insofern könnte ich es ja noch abschließen, falls sinnvoll.
Muss man halt abwägen. Ein paar Punkte, die man berücksichtigen sollte:
  • Die 5 Jahre Laufzeit beginnen mit dem Rechnungsdatum des versicherten Produkts. Wenn du also die vollen 360 Tage mit der Registrierung wartest, bleiben effektiv nur noch vier Jahre.
  • Daraus folgt auch unmittelbar, daß man die Laufzeit nicht verlängern bzw. nochmal 5 Jahre "nachkaufen" kann. Nach den 5 Jahren ist Schluss.
  • Für den Pannenschutz gilt eine Karenzzeit von 30 Tagen nach Erwerb der erweiterten Garantie. Die Versicherung erst eine Woche vor dem Skiurlaub abzuschließen oder gar, nachdem die Kamera schon runtergefallen ist, geht also nicht. ;)
  • Der Schutz ist übertragbar, falls man das Gerät vor Ablauf der 5 Jahre verkauft. Der Eigentümerwechsel muss aber vom bisherigen Inhaber an Sony gemeldet werden.
  • Pannenschutz und Garantieverlängerung können nicht erworben werden für SEL400F28GM, SEL600F40GM, SAL300F28G2 und SAL500F40G.
  • Eine regelmäßige Wartung ist nicht enthalten. Es ist möglich, daß Händler einen ähnlichen Versicherungsschutz mit etwas anderen Konditionen über einen anderen Dienstleister anbieten. Das ist dann aber nicht der hier erwähnte Sony-Pannenschutz, und deren jeweilige Versicherungsbedingungen muss man natürlich dort nachschauen.
  • Nicht versichert sind – auch beim Pannenschutz – Schäden durch "Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, anderen Substanzen, Flut, Erschütterungen, Überhitzung, unzureichende[r] Belüftung, Spannungsschwankungen, übermäßige oder nicht vorschriftsmäßige Versorgungs- oder Netzspannungen, Strahlung, elektrostatische Entladungen, wie Blitze oder andere externe Kraft- und Stoßeinwirkungen".
https://services.sony.de/support/fil...anty_de_DE.pdf

Ich persönlich bin zu dem Ergebnis gekommen, daß sich das für mich nicht lohnt. Wenn ich alleine für die Kameras und Objektive, für die ich 800€ oder mehr bezahlt habe, einen solchen Pannenschutz abgeschlossen hätte, wäre ich insgesamt fast 2000€ los gewesen. Ich hatte aber noch nie eine Reparatur, bei der ich ihn hätte in Anspruch nehmen können. Entweder waren es reguläre Garantiefälle, oder "normale" Defekte und damit nicht vom Pannenschutz abgedeckt. Und mittlerweile wären außer der α7R II ohnehin alle aus der 5-Jahre-Laufzeit raus und damit nicht mehr versichert, wenn jetzt noch was passieren sollte. Von den gesparten 2000€ kann ich dann notfalls auch mal eine Reparatur aus der eigenen Tasche bezahlen.

Wenn du dein Equipment täglich im Einsatz hast, ist das Risiko natürlich höher, daß da mal was passiert. Hier ist allerdings wieder zu bedenken, daß "Nutzung, Betrieb oder Behandlung des Produkts …, die nicht dem normalen privaten oder häuslichen Gebrauch entsprechen" ebenfalls Ausschlusskriterien sind. Für Profis also auch nichts.

loewe60bb 27.02.2020 13:22

Ja, das ist halt so die generelle Frage mit bzw. Einstellung zu den diversen Versicherungen.

Wie "usch" schon schreibt (sinngemäß):
Er hätte rund 2000 Euro Versicherung bezahlt aber keinen einzigen Versicherungsfall gehabt. Die 2000 Euro wären also "weg" gewesen.

Der andere zahlt im selben Zeitraum auch 2000 Euro und hat meinetwegen 5 Versicherungsfälle, die ihn sonst z.B. 3000 Euro gekostet hätten- also 1000 Euro gespart.

Wie man´s macht ist wohl eh immer verkehrt.
Ich persönlich halte es da eher mit "usch"´s Auffassung und trage ein etwas höheres Risiko als alles abzusichern.
Die fraglichen Beträge im Fotobereich sind ja auch nicht wirklich existenzbedrohend.

luemmelchris 27.02.2020 13:55

Zitat:

Zitat von Porty (Beitrag 2115504)
D..
Außerdem ist eine Wartung pro Jahr eingeschlossen, wass gerade bei einer intensiv genutzten Kamera sinnvoll ist.
.

Unter welchem Punkt steht das denn??

nex69 27.02.2020 14:02

Zitat:

Zitat von Porty (Beitrag 2115504)
Außerdem ist eine Wartung pro Jahr eingeschlossen, wass gerade bei einer intensiv genutzten Kamera sinnvoll ist.

Was wird denn bei einer Kamerawartung gemacht?
  • Sensorreinigung
Und was noch? Ölwechsel fällt ja wohl weg...

Mudvayne 27.02.2020 21:59

Zitat:

Zitat von usch (Beitrag 2121469)
[*] Nicht versichert sind – auch beim Pannenschutz – Schäden durch "Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, anderen Substanzen, Flut, Erschütterungen, Überhitzung, unzureichende[r] Belüftung, Spannungsschwankungen, übermäßige oder nicht vorschriftsmäßige Versorgungs- oder Netzspannungen, Strahlung, elektrostatische Entladungen, wie Blitze oder andere externe Kraft- und Stoßeinwirkungen".

Was bleibt denn dann überhaupt noch für ein Szenario über, dass der Pannenschutz greift? :lol:

Friesenbiker 27.02.2020 22:15

Zitat:

Zitat von Mudvayne (Beitrag 2121584)
Was bleibt denn dann überhaupt noch für ein Szenario über, dass der Pannenschutz greift? :lol:

Zitat:

Zitat von usch (Beitrag 2121469)
Am einfachsten da, wo du auch deine Gerätschaften
https://services.sony.de/support/fil...anty_de_DE.pdf

Das Frage ich mich allerdings auch...
Danke für den Link, als nichtrechtsanwalt liest man hauptsächlich Bahnhof und Bratkartoffel.
Ich schätze, da macht ne Versicherung mehr Sinn, beruhigt auch bei der Handhabung. 5 Jahre Motorsportfotografie, war immer Versichert und hab mir keine Gedanken um die Ausrüstung gemacht - ist nie etwas passiert, jetzt habe ich keine Versicherung mehr und wollte etwas besser aufpassen und gut ist - grrrrrr - sieht eingangspost. :D

Porty 27.02.2020 23:08

Zitat:

Zitat von nex69 (Beitrag 2121490)
Was wird denn bei einer Kamerawartung gemacht?
  • Sensorreinigung
Und was noch? Ölwechsel fällt ja wohl weg...


Die Kamera kriegt nur das gute 0W60....... (ein gaaanz winziges Tröpfchen am Verschluss):roll::lol:



Beim letzten mal wurde der von über 100000 Auslösungen schon etwas gestresste Auslöser getauscht.

Irmi 02.03.2020 11:43

Zitat:

Zitat von loewe60bb (Beitrag 2121480)

...
Die fraglichen Beträge im Fotobereich sind ja auch nicht wirklich existenzbedrohend.

Das sicher nicht, aber ich habe lange gebraucht, um mir meine Ausrüstung, so wie ich sie jetzt habe, zusammen zu sparen. Wäre diese gestohlen, könnte ich mir diese auf jahre hinaus nicht mehr leisten.

So muss ich das sehen.

loewe60bb 02.03.2020 13:10

Das trifft auf mich genauso zu. Auch ich kann 1000 Euro oder einen ähnlichen Betrag nicht einfach "aus der Portokasse" nehmen- wie man so sagt.

Dennoch schließe ich nur die unbedingt notwendigen Versicherungen ab.....

Wenn mir jemand meine Ausrüstung stehlen würde, oder sie komplett verloren ginge, dann müsste ich halt geraume Zeit mit der "Backup- Kamera" fotografieren.
Davon geht (für mich zumindestens) die Welt auch nicht unter.

bjoern_krueger 02.03.2020 13:44

Moin,

Wenn ich das so lese, dann frage ich mich, wer sowas abschließt. Da ist ja fast nichts abgedeckt. Und teuer ist es auch noch.
Da bin ich mit meinen 285€ pro Jahr ja richtig günstig, und es ist fast alles abgedeckt was man sich vorstellen kann.
Und sogar mein Notebook und das Tablet sind enthalten.

Und ich würde nicht gerne mit der A9 und dem 100-400 GM rumlaufen, ohne eine Versicherung zu haben. Die Kombi hat mal eben einen Wert von >6000€, und einmal nicht aufgepasst, das Ding fällt runter und schon war's das. Ich könnte mir auf viele Jahre so eine Ausrüstung nicht mehr leisten, und ich würde mich echt schwarz ärgern.

Da tun mir die jährlich 285€, also 23,75€ im Monat echt nicht weh.

Aber muss natürlich jeder selbst wissen. Ich mach's jedenfalls nicht mehr ohne [emoji16]

Viele Grüße,
Björn

mineral0 02.03.2020 14:31

Diebstahl ist nicht versichert.
Denn es muß der Beweis vorliegen, daß es sich um die tatsächlich versicherte Kamera handelt.
Und wenn man nach z. B. einem Fallschaden nur mehr die Trümmer übrig hat, so muß die Seriennummer erkenntlich sein.
Dann wird der Schaden ersetzt.

bjoern_krueger 02.03.2020 23:02

Moin!

Natürlich ist Diebstahl versichert. Weiß ich 100%ig, schließlich wurde mir die Kamera geklaut, und ich hab sie ersetzt bekommen.

Oder meinst Du bei dem Pannenschutz?

mineral0 03.03.2020 08:13

Ich rede vom 5 jährigen Pannenschutz.

bjoern_krueger 03.03.2020 23:49

Ah, Ok.
Dann macht es ja noch viel weniger Sinn, das abzuschließen. Kann ich nicht verstehen. Eine Versicherung ist billiger und deckt viel, viel mehr Fälle ab.

dalui 04.03.2020 09:13

Da ist auch was drann.

mineral0 04.03.2020 18:41

Vielleicht ist Versicherung dafür auch nicht der richtige Ausdruck. Es ist eher ein Pannenschutz.
Der bei jeglicher Art Schaden, außer eben bei Diebstahl zum tragen kommt.
Entweder das Gerät wird repariert, man bekommt den Neupreis ersetzt oder man bekommt das gleiche (wenn noch erhältlich) oder das Nachfolgemodell.

kppo 04.03.2020 19:23

Zitat:

Zitat von bjoern_krueger (Beitrag 2122594)
Kann ich nicht verstehen. Eine Versicherung ist billiger und deckt viel, viel mehr Fälle ab.

Zahlt die Versicherung auch, wenn die Kamera oder das Objektiv nach 3 Jahren und 1 Monat von selbst ausfällt?
Oder eine Nachjustierung, wenn was nicht mehr so richtig stimmt?

mineral0 04.03.2020 19:46

Wieso betonst du 3 Jahre und einen Monat? Dieser Pannenschutz gilt 5 Jahre ab Kauf und beinhaltet auch die von dir beschriebenen Szenarien.

kppo 04.03.2020 20:01

Ich rede ja nicht vom Pannenschutz ;)
Ein ohne Pannenschutz gekauftes Sony-Produkt hat 2 Jahre Garantie und bei kostenloser Registrierung max. 3 Jahre.

usch 04.03.2020 20:25

Zitat:

Zitat von kppo (Beitrag 2122766)
bei kostenloser Registrierung max. 3 Jahre.

Wo hast du das denn jetzt her?

Es gibt die "Easy Garantie" bei Registrierung, die beinhaltet aber keinerlei zusätzliche Leistungen und keine längere Laufzeit. Der einzige Vorteil ist, daß du im Schadensfall keinen Kaufbeleg mehr vorlegen musst, weil du das ja schon bei der Registrierung getan hast. Also bestenfalls was für Leute, die gerne Rechnungen und Originalkartons wegwerfen.

kppo 04.03.2020 20:31

Zitat:

Zitat von usch (Beitrag 2122776)
Wo hast du das denn jetzt her?

Von Sony :)

usch 04.03.2020 20:34

Link?

kppo 04.03.2020 20:37

Ist doch echt nichts neues

usch 04.03.2020 20:55

Ah, das. Doch, das ist relativ neu (seit Mitte Januar AFAIK). Hatte ich nur verdrängt, weil es für meine neue RX100M6 nix gibt, obwohl ich wegen der Aktion im Laden extra noch nachgefragt hatte. :D

Friesenbiker 04.03.2020 21:52

Seit Januar 2019?
Ich habe letztes Jahr im Sommer beim Kauf der A7III und dem 24-105G für beide 1 Jahr Zusatzgarantie bekommen.

Die Frage ist nicht ganz uninteressant, wie verhält sich die Versicherung wenn nach Ablauf der Garantie bei z.B. 50000 oder 10000 Auslösungen der Verschluss kaput geht? Obwohl die angeblich bis 150000 halten sollen...
Ebenso stören mich die Aussagen einer Versicherung wie es sich mit Diebstahl verhält, besonders dann wenn keine klassischen einbruchspuren vorhanden sind, Schlösser knacken lernt man ja mittlerweile in Foren und YouTube. Trickbetrug/Trickdiebstahl liest man leider auch immer häufiger.

Negativ lesen sich auch die unübersichtlichen Ausschlüsse beim Pannenschutz.

usch 04.03.2020 22:09

Zitat:

Zitat von Friesenbiker (Beitrag 2122803)
Seit Januar 2019?
Ich habe letztes Jahr im Sommer beim Kauf der A7III und dem 24-105G für beide 1 Jahr Zusatzgarantie bekommen.

Ok, dann war ich wohl nicht auf dem Laufenden. Ich hab zumindest erst im Januar was davon gehört. Kann natürlich daran liegen, daß ich seit 2014 keine neue Kamera und kein neues G- oder Zeiss-Objektiv mehr gekauft habe. ;)

mineral0 04.03.2020 22:11

Es gibt beim Pannenschutz keine Ausschlüße, außer bei Diebstahl. Mit der normalewn Garantie wirst du bei einem Wasser oder Fallschaden Probleme bekommen.
Nicht so beim Pannenschutz. Und wenn du nach einem Fallschaden nur mehr Trümmer ablieferst. Es muß nur das Teil mit der Seriennummer dabei sein. Als Nachweis, daß es sich tatsächlich um diese "versicherte" Kamera handelt.

usch 04.03.2020 22:32

Zitat:

Zitat von mineral0 (Beitrag 2122815)
Es gibt beim Pannenschutz keine Ausschlüße, außer bei Diebstahl.

Oder anderweitigem Verlust. "Wir tragen die Kosten für die Reparatur des Produkts, einschließlich der aus dem mechanischen oder elektrischen Ausfall oder der aus einem Versehentlichen Missgeschick resultierenden Arbeits- und Materialkosten". Was weg ist, kann man nicht reparieren.

Zitat:

Mit der normalewn Garantie wirst du bei einem Wasser oder Fallschaden Probleme bekommen.
Nicht so beim Pannenschutz.
Und wie interpretieren wir dann Abschnitt 3.1 d) viii "deckt nicht … Feuer, Flüssigkeiten, Chemikalien, … externe Kraft- und Stoßeinwirkungen"?

Zitat:

Und wenn du nach einem Fallschaden nur mehr Trümmer ablieferst.
Das wäre die Situation nach 2.2 b) "es sei denn … wir können das Produkt kostengünstiger austauschen als es zu reparieren". ;)


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