Dem möchte ich nicht widersprechen, leider.

Auch bei runtime gibt es Service, leider aber keine Ersatzteile, damit macht Sony runtime das Leben nicht leicht.
Jan

*lach* Der war gut ;-)

Wenn ich eine Reklamation auf eigene Kosten einschicken muß, obwohl Runtime bei der ersten Reparatur nicht korrekt gearbeitet habe, dann ist das kein Service. Und wenn dann auf meine Beschwerde im Brief wegen des Portos mit keinem Wort eingegangen wird, dann ist das gar kein Service. Und wenn es am Telefon heißt, Reklamationen werden bevorzugt behandelt - die Reklamation aber trotz Terminvorschlag meinerseits länger dauert als die erste fehlerhaft ausgeführte Reparatur, dann ist das erst recht kein Service.

Und genau da liegt das Problem, die Runtimer würden ja gerne wollen, aber man läßt sie durch den großen Konzern Sony sehr im Stich!

Hallo A2freak,

ich hatte mit runtime bislang nur gute Erfahrungen, ich habe meine Kamera nach tel. Rücksprache immer unfrei eingeschickt, eine Reklamation nach Reparatur hatte ich nur bei meinem Biltz und einem sporadisch auftretenden Fehler.

Kleinigkeiten wurden kostelnlos erledigt, zuletzt bei Rep. des CCD-Fahelers meiner A1 ein loses Gummi am Zoomring.

Die Raktionszeiten waren immer hrvorragend, als die Hi das bekannte Problem mit einem Gehäuseriss hatte, wurde mir mitgeteilt, dass das Ersatzteil nicht vorrätig sei. Als dann klar war, das es wieder Ersatzteile gibt, hat die Reparatur incl. Postweg 4 (!) Tage gedauert.

Bei der letzten Reparatur war runtime sogar zu schnell, ich hätte gerne einen Schek bekommen und mir eine gebrauchte A2 gekauft, aber letztlich bin ich mit meiner reparierten A1 auch zufrieden.

LG Jan

Ääähm Jan,

bist Du sicher dass Du vom runtime-Service sprichst und nicht vom KoMi-Service (den es nicht mehr gibt) ??????

Mit dem Komi-Service hatte ich auch keine Probleme. ;)